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[简答题]对信访事项有权处理的行政机关应如何处理信访事项？
[简答题]政府信访工作机构收到信访事项后，应当如何处理？
[单项选择]对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取信访人（）。
A. 找来证人的证言
B. 陈述事实和理由
C. 说的所有事情
[单项选择]信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出（）的，该上级机关不予受理。
A. 不同意见
B. 同一信访事项
C. 其他信访事项
[单项选择]江苏省《信访条例》规定，有权直接处理的机关收到信访事项后，不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人是否受理，不受理的应当书面说明理由。
A. 六十
B. 十五
C. 七
D. 十
[单项选择]《信访条例》规定，信访人采用走访形式提出信访事项，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关应当（）。
A. 接受
B. 不接受
C. 受理
D. 不予受理
[单项选择]国家信访工作机构充分利用现有（），建立全国信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。
A. 大众传媒
B. 因特网资源
C. 政务信息网络资源
[单项选择]对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取哪方面陈述事实和理由（）
A. 行政机关
B. 信访人
C. 律师
[单项选择]江苏省《信访条例》规定，信访事项应当自受理之日起（）日内处理完毕，并将处理结果书面答复信访人。
A. 十五
B. 六十
C. 七
D. 十
[判断题]信访人提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出。
[单项选择]信访事项的受理责任是指在信访事项受理过程中，（）级以上各级人民政府信访工作机构和受理信访事项的行政机关违反《中华人民共和国信访条例》规定，不履行或者不适当履行职责而应当承担的行政责任。
A. 地
B. 市
C. 县
D. 省
[判断题]县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
[多项选择]（）应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。
A. 设区的市级、县级人民政府
B. 乡、镇人民政府
C. 各级人民政府
D. 设区的市级、县级人民政府的工作部门
[多项选择]对哪些信访事项可以举行听政处理？（）
A. 一般事项
B. 重大事项
C. 复杂事项
D. 疑难事项
[判断题]对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请上级人民政府决定。（）
[多项选择]信访人采用口头形式提出信访事项的，信访工作人员应当记录信访人的（）等基本情况，并由信访人当场签字确认。
A. 姓名（名称）
B. 身份证号码
C. 联系电话
D. 住址
E. 请求
F. 事实和理由
[单项选择]就受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关等事项，县级以上人民政府信访工作机构应当向（）定期提交信访情况分析报告。
A. 上级人民政府
B. 下级人民政府
C. 本级人民政府
D. 上级和本级人民政府
[多项选择]信访事项处理意见应当包括下列内容（）
A. 信访人的基本情况
B. 信访人投诉的事项
C. 对基本事实的认定
D. 依据的法律、法规、规章及其他有关政策
E. 对信访事项的处理意见
F. 信访人不服处理意见的救济途径和时限等
[判断题]有权处理信访问题的责任部门要认真负责地办理信访事项，不得推诿拖延。
