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[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,不用收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、 退票手续时,须收回( )。
A.购票凭证
B.报销凭证
C.购票信息单
D.电子客票
[单选题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理( )手续时,须收回报销凭证。
A.改签
B.退票
C.改签、退票
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票时,可以在票面开车时间规定时间前通过12306.cn网站办理。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到( )办理改签、退票手续;或通过( )先行办理退票,自网上办理退票成功之日起()天内(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.车站指定窗口
B.12306网站
C.30
D.180
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签时,可以在票面开车时间规定时间前通过12306.cn网站办理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客退票,需报销退票费时,应开具退票报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》退还票价时,旅客需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客退票后需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客因病凭列车长的客运记录,在中途站退票时,所使用的凭证是退票费报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( )日内(含当日)到车站售票窗口索取。 《铁道部抽考题库》
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的,旅客可在12306网站退票,自办理退票之日起()内持乘车人有效购票证件原件和报销凭证办理退款手续。
A.30天
B.60天
C.180天
D.360天