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[单选题]3.属于沟通通道障碍的是
A.不合理的组织结构
B.过度加工,导致信息模糊
C.选择失误,导致信息误解
D.信息来源不清,导致接收障碍
E.编码过程错误,导致信息偏差
[单选题]下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。
A.机构组织庞大
B.知识、经验水平的差距导致的障碍
C.对信息的看法不同造成的障碍
D.下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
[多选题]下列沟通障碍中，属于组织障碍的有( )。
A.地位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.协调不够
[单选题]下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有
A.目的不明,导致信息内容的不确定性
B.表达模糊,导致信息传递错误
C.选择失误,导致信息误解的可能性增大
D.言行不当,导致信息理解错误
E.过度加工,导致信息的模糊或失真
[多选题]下列沟通联络中的障碍属于客观障碍的有( )
A.组织机构中间层次过多，信息从高层到基层产生失真
B.信息发送者和接收者的空间距离太远，接触机会少
C.下级人员的畏惧感产生的障碍
D.主管人员和下级之间相互不信任
[单选题]36.下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有
A.目的不明,导致信息内容的不确定性
B.表达模糊,导致信息传递错误
C.选择失误,导致信息误解的可能性增大
D.言行不当,导致信息理解错误
E.过度加工,导致信息的模糊或失真
[单选题] 组织沟通通道障碍的原因不包括
A.沟通渠道不恰当
B.几种媒介互相冲突
C.信息传递程序或路径模糊
D.沟通对象选择错误
E. 组织结构不合理
[多选题]认知障碍老年人掩饰沟通障碍的表现( )
A. 运用标准的应对反应与技巧掩饰自己的困窘
B. 闲谈
C. 奉承、恭维
D. 幽默
E. 喜欢忙着更换不同的话题
[多选题]治疗性沟通中，引起沟通障碍的因素有
A.护士情绪急躁
B.突然变换话题
C.环境嘈杂
D.对病人的想法及时做出判断
E.不及时评论对方所谈内容
[单选题]( )的临床纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的
A.80%
B.90%
C.65%
D.20%
E.55%
[单选题]自我沟通的主要障碍中属于他人知道而自己不知道信息的区域是( ).
A.开放区
B.隐秘区
C.未知区
D.盲点区
[判断题]屏护可分为屏蔽与障碍,相比而言,障碍属于一种完全的防护,而屏蔽属于不完全防护。
A.正确
B.错误
[单选题]人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。
A.情绪
B.信息操控
C.选择性知觉
D.非语言提示
[多选题]关于沟通障碍的说法,正确的有( )。
A.从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍的两种形式
D.从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
[单选题]．与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是
A.与交谈者经常保持目光接触
B.交谈过程中适当沉默
C.用复述强调患者陈述的关键内容
D.交谈过程中随意改换话题
E.适时轻轻抚摸患者
