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[判断题]乘客可通过自动售票机、半自动售票机购买单程票及一卡通卡。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票退票：正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在购买当日购买车站办理退票，退票金额为单程票发售金额。
A.正确
B.错误
[判断题]列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款。
A.正确
B.错误
[多选题]一号线半自动售票机处理的与乘客相关的业务有售储值票、售单程票、（ ）功能。
A.储值票增值
B.卡分析（验卡）
C.补票（异常卡处理）
D.退卡
[判断题]持单程票的乘客可凭单程票在购票车站的客服中心领取等额发票。
A.正确
B.错误
[判断题] 使用单程票的乘客可领取杭港定额发票。乘客可在进站后出站前,凭单程票到客服中心领取相应面额的杭港定额发票。( )
A.正确
B.错误
[单选题]因地铁原因需退票时，持单程票乘客可以
在（ ）凭票到地铁任一车站办理退
票，持其他车票的乘客可以在下次进站时
A.5日内
B.20日内
C.10日内
D.7日内
[单选题]因地铁原因需退票时，持单程票乘客可以凭票到（）办理退票。
A.本站
B.地铁任一车站
C.换乘站
D.事件主要发生车站
[单选题]乘客使用自动售票机购买普通单程票时，以下可以使用的面额是（ ）。
A.5角硬币
B.1元纸币
C.10元纸币
D.20元纸币
