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[多选题]《铁路旅客运输规程》规定遇()情况列车不能办理越站。（《铁路旅客运输办理细则》第34条）
A.列车严重超员
B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C.乘坐的回转车，途中需要甩车
D.未经列车长同意
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票的()《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票的()联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客。
A.甲
B.丙
C.丁
D.乙
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客同时提出变更（）时，应先办理越站，后办理变更。
A.座别
B.铺别
C.越站
D.变更
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
[判断题]
《铁路旅客运输办理细则》中规定，车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。
A.越站，后办理变更
B.变更座别，后办理越站
C.变更铺别，后办理越站
D.越站，不能变更
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收一次手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应如何处理?()
A.先办理变更,后办理越站,使用一张代用票,核收一次手续费。
B.先办理变更,后办理越站,使用一张代用票,核收二次手续费。
C.先办理越站,后办理变更,使用一张代用票,核收一次手续费。
D.先办理越站,后办理变更,使用一张代用票,核收二次手续费。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时，（）。
A.收回原票，核收一次手续费
B.发售一张补价票，核收一次手续费
C.换发一张代用票，核收一次手续费
D.换三张代用票，核收三次手续费
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定凭铁路乘车证可免费托运行李一次。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，列车端门口应( )测量儿童身高的标准线。
A.标有
B.画有
C.涂有
D.印有
