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[单项选择]对中国交通运输服务水平整体评价来看，对公路的整体印象持“满意”度最高的是（）。
A. 城市交通
B. 公路交通
C. 水路交通
D. 铁路交通
[判断题]交通运输行业服务水平处于极大改善阶段的特点是基础设施的大规模建设，仍难以适应公众多样化的运输服务需求。
[判断题]交通运输行业服务水平趋于完善阶段的特点是完善交通运输系统，注重提升交通运输行业社会服务能力。
[判断题]交通运输业服务水平的提高不会受到行政管理体制的影响。
[填空题]（）是衡量城轨交通运输企业服务水平的一个重要标志，它具体表现为（）的节约。
[单项选择]组织机构及人员的整体形象及其公众对组织的评价属于（）。
A. 组织形象信息
B. 产品形象信息
C. 市场信息
D. 媒介信息
[单项选择]对商业银行法人机构整体评价时，总部占整体评价得分的（）
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
[判断题]《商业银行内部控制评价试行办法》规定，银监会对商业银行法人机构整体评价时，总部占整体评价得分的40％，分支机构平均得分占整体评价得分的60％，形成最终评级结果。
[单项选择]对商业银行内部控制进行初次整体评价时，应覆盖总行和所有分支机构；再次进行整体评价时，应抽取不少于（）的分支机构。
A. 三分之一
B. 二分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
[判断题]在公众与传媒这对关系中，公众是传媒公信力的评价主体，传媒是被评价的客体。
[多项选择]会员单位要建立公众教育工作考核评价体系，统一制定科学合理的评价指标，从（）等方面，对分支机构全年公众教育工作情况进行考核评价，并纳入消费者权益保护考核评价体系。
A. 组织推动
B. 活动形式
C. 活动规模
D. 工作成效
[单项选择]（）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。
A. 企业理念
B. 企业行为
C. 企业形象
D. 企业宗旨
[判断题]学校德育实施过程评价主要是指对学校德育实施过程的整体评价。
[单项选择]公共政策的评价方法主要有比较分析法、整体评价法和（）。
A. 结构－功能分析法
B. 理论－实践分析法
C. 规范－经验分析法
D. 成本－效益分析法
[单项选择]（）也叫学校的公众形象，是指社会公众对学校的总体认识和评价。
A. 学校组织
B. 学校形象
C. 学校管理
D. 学校建筑
[单项选择]对商业银行法人机构内部控制的整体评价和对其总行的评价，原则上每几年进行一次（）
A. 每年一次
B. 每两年一次
C. 每三年一次
D. 二至三年进行一次
[多项选择]以下关于对商业银行整体评价的说法正确的有（）
A. 银监会及其派出机构对商业银行法人机构的整体评价，原则上每两年一次
B. .当商业银行发生管理层重大变动、重大的并购或处置、重大的营运方法改变或财务信息处理方式改变等情况时，应对商业银行内部控制进行整体评价
C. 银监会对商业银行法人机构整体评价时，总部占整体评价得分的60%，分支机构平均得分占整体评价得分的40%，形成最终评级结果
D. 银监会对商业银行法人机构初次进行整体评价时，应覆盖总行和所有分支机构
E. 再次进行整体评价时，应抽取不少于二分之一的分支机构
