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[单项选择]《车上人员责任险》在（）成为一个主险条款，而不是附加险条款。
A. 总颁2003版条款
B. 总颁2004版条款
C. 总颁2006版条款
D. 总颁2007版条款
[单项选择]统一各主险的事故责任免赔率，与三责险取齐。即将车损险、车上人员责任险的事故责任免赔率由“5%、8%、10%、15%”修改为“（）”。
A. 15%、20%、25%、30%
B. 8%、10%、18%、20%
C. 10%、15%、20%、25%
D. 5%、10%、15%、20%
[单项选择]主险盗抢险可以购买哪些附加险？（）
A. 指定修理厂险
B. 精神损害抚慰金责任险
C. 不计免赔率险
D. 新增加设备损失险
[多项选择]主险三者险可以购买哪些附加险？（）
A. 车上货物责任险
B. 精神损害抚慰金责任险
C. 不计免赔率险
D. 车损险无法找到第三方特约险
[多项选择]主险车损险可以购买哪些附加险？（）
A. 玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、不计免赔率险
B. 新增加设备损失险
C. 发动机涉水损失险（仅适用于家庭自用汽车、党政机关、事业团体用车、企业非营业用车）
D. 修理期间费用补偿险
E. 机动车损失保险无法找到第三方特约险
F. 指定修理厂险
[判断题]车辆投保车上人员责任险，发生交通事故造成车上人员受伤，交警队判定标的车负事故的主要责任，被保险人可以向承保的保险公司申请赔偿伤人的全部损失。
[多项选择]商车费改后，车上人员责任险条款修订减少了哪些责任免除事项？（）
A. 删除“车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡”
B. 对拿过正规驾照，但因未及时审验而导致驾驶证失效的情形给予剔除，即删除“驾驶证有效期已届满”及“持未按规定审验的驾驶证”
C. 删除“教练期间”导致的事故责任
D. 删除兜底条款
[单项选择]示范条款对车上人员的定义，明确了是以（）来判断是否为车上人员
A. 发生意外事故的瞬间
B. 保险事故发生时
C. 发生意外事故时
D. 保险事故发生的瞬间
[多项选择]以下哪些附加险可以投保不计免赔率（）
A. 自燃险
B. 车上货物责任险
C. 车身划痕险
D. 发动机涉水损失险
[简答题]在处理客人投诉时，服务人员可以采取哪些对策？
[单项选择]以下哪些人员可以担任热线验证人员（）
A. 前台柜员
B. 大堂经理
C. 保安
D. 业务经理
[简答题]人员推销有哪些优缺点？推销人员应具备哪些素质？
[多项选择]下列哪些配备可以在全新英朗车上找到（）。
A. 胎压监测
B. 坡道起步辅助
C. “Followmehome”伴我回家功能
D. 自动启停
[多项选择]法律援助工作人员可以从下列哪些人员中聘请？（）
A. 工会公职律师
B. 专兼职劳动争议调解员
C. 劳动保障法律监督员
D. 学者
[判断题]车辆投保车上人员责任险，发生交通事故造成车上人员受伤，交警队判定标的车负事故的主要责任，被保险人能向承保的保险公司申请赔偿伤者的全部损失。
[多项选择]新条款车上人员包括？（）
A. 车体内人员
B. 车体上人员
C. 正在上下车人员
D. 正在修车人员
