更多"哪个进程是负责处理投诉，意见和用户的常见咨询？（）"的相关试题:
[单项选择]DMCU不负责处理以下哪个协议（）
A. RLC
B. MAC
C. ALCAP
D. FP
[单项选择]ICSU不负责处理以下哪个协议（）。
A. RANAP
B. NBAP
C. MAC
D. RNSAP
[单项选择]BSC的哪个单元负责处理定位测量数据（）
A. TRH
B. TRAU
C. CP
[单项选择]负责处理网站产品目录更新应是哪个岗位的职责？（）
A. 系统安全岗位
B. 设备维护岗位
C. 交易管理岗位
D. 网站信息管理岗位
[多项选择]发票投诉中的常见问题包括（）。
A. 商家表示不提供发票
B. 商家表示是特价商品，无法提供发票
C. 商家表示开发票需要买家承担税点金额，或者让买家承担发票邮寄费用
D. 只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票
[填空题]无论是在受理用户的咨询还是在处理用户的投诉，我们都要与用户进行沟通，而沟通的重要环节就是（）。
[单项选择]Windows98是由多个模块组成的一个功能强大的操作系统，下列哪个模块负责处理键盘和鼠标的输入，并以窗口、图标、菜单和其他界面元素的形式完成输出任务？（）
A. User
B. Kernel
C. GDI
D. BIOS
[单项选择]竞业达客服部统一受理（）用户的咨询、故障、投诉、建议等。
A. 全国
B. 北京
C. 广东
D. 武汉
[单项选择]客户投诉意见、处理意见及记录，以及其它相关档案材料至少应保存（）以上。
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 五年
[单项选择]客户投诉意见箱原则上应（）开启一次。
A. 每三天
B. 每周
C. 每旬
D. 每月
[单项选择]重复投诉用户+首次投诉，应该（）
A. 常规处理
B. 常规升级处理
C. 升级处理
D. 重点关注，随时升级处理
[多项选择]常见质量问题投诉有：（）。
A. 怀疑饮后肠胃异常包
B. 怀疑导致食物中毒症状包
C. 感官发现的沉淀包
D. 怀疑掺水包
[多项选择]常见的IPC（进程间通信）方式有（）
A. 信号通信方式
B. 网络交互
C. 消息通信方式
D. 共享存储区通信方式
[单项选择]（）是用户空间中所有Linux进程的父进程。
A. init（）
B. start_kernel（）
C. idle
D. initcall
[单项选择]在墓地管理与服务过程中，客户的沟通性投诉较多，可以分为求助型投诉、咨询型投诉和（）型投诉。
A. 有效
B. 无效
C. 发泄
D. 问题
[单项选择]下列哪个进程用于处理用户数据管理的请求（）。
A. manager
B. scdf
C. smfagent
D. oamagent
[多项选择]投诉中的意见分类包括（）。
A. 关于中国石油持卡人门户网站的投诉
B. 规章政策
C. 油品资源
D. 基础设施
[多项选择]网店中常见的客户投诉种类是（）。
A. 邮费投诉
B. 发票投诉
C. 订单投诉
D. 产品投诉
[单项选择]关于“首问负责制”，正确的做法是，当受理用户业务咨询、查询、投诉等来电时，如果不是本人职责范围内的事情，应（）。
A. 告知客户不是本人职责，无法解答
B. 告诉客户联系哪个部门
C. 告知客户哪个部门负责，讲明联系方法
D. 将用户的相关诉求完整准确地转告相关责任人，并持续跟进直至给用户一个明确的答复
