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[单项选择]（）是指在特定领域中获得特定答复的问句，是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”。
A. 开放式询问
B. 封闭式询问
C. 澄清式询问
D. 探索式询问
[单项选择]开放式询问主要用于（）
A. 让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明
B. 收集资料并加以条理化
C. 澄清事实，获取重点，缩小讨论范围
D. 当来访者的叙述偏离正题时，用来适当地中止其叙述，从而聚焦话题
[单项选择]开放式询问的实施方法是( )。
A. 带“什么”的询问可以获得一些事实、资料
B. 带“如何”的询问往往引出对原因的探讨
C. 带“为什么”的询问可以促使求助者自我剖析
D. 带“能不能”的询问往往涉及求助者隐私
[填空题]会谈中询问的方式有两种：开放式提问和（）提问。
[多项选择]当客户提及翼搏太小，以下针对顾客异议回答正确的有（）。
A. 这个级别的SUV更多的还是满足两口之家的小家庭，用于日常的城市通勤和周末的近郊出游
B. 翼搏就在前排设计了2个快速充电的USB接口，排挡杆前面的位置也能放下手机
C. 后排座椅特地设计成2次折叠的座椅，放倒后行李空间异常的大
D. 那我建议您选择翼虎或者其他车型吧
[判断题]在了解了客户的现有银行信息后，理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求，或者引荐的机会，并根据客户回答识别交叉销售机会，引荐给客户经理或信贷员。
[单项选择]有既定购买目标的顾客称为（）明确的顾客。
A. 性格倾向
B. 购买意向
C. 伴侣类型
D. 其他类型
[单项选择]针对某个问题撰写的调查报告称为（）。
A. 综合调查报告
B. 专题调查报告
C. 研究性调查报告
D. 说明性调查报告
[单项选择]针对某个专项问题或在施工中存在的某个突出性安全问题进行的单项或定向检查是（）。
A. 专项检查
B. 定期检查
C. 季节性检查
D. 不定期检查
[单项选择]以某个主题领域或某个单元教育活动主题为时间单位的教育活动情境的设置是（）
A. 对象型教育活动情境
B. 行为型教育活动情境
C. 背景型教育活动情景
D. 认知型教育活动情境
[单项选择]联合前提是针对某个结论（）起作用的前提。
A. 单独
B. 最终
C. 共同
D. 辅助
[单项选择]（）顾客的消费目的明确，易于和美容师沟通。
A. 疑虑型
B. 主动型
C. 傲慢型
D. 多变型
[单项选择]对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。
A. 主动型
B. 消极型
C. 疑虑型
D. 双重型
[单项选择]主动型顾客的消费目的明确，（）和美容师沟通。
A. 易于
B. 不容易
C. 不喜欢
D. 不愿意
[判断题]批复除了针对请示的问题，逐一作出具体明确的回答外，还可以将对下级机关的其它要求一并列出，以提高办事效率。
[单项选择]在Mapinfo软件中可根据某字段实现查找功能。如需针对某个tab文件的“CellName”字段进行查找，步骤如下（）。
A. 在该tab文件中，将CellName放在第一列
B. 在该tab文件中，将CellName放在某指定列
C. 在Maintenance中选择Table Structure选中“CellName”
D. 以上操作均可
[单项选择]一个随机抽取的顾客群样本回答了一项市场调查中的问题。6个月之后，另一个随机抽取的顾客群样本回答了相同的问题，只是问题排列顺序调换了一下。两组样本对许多单个问题的回答方式有很大不同，这表明有时某个问题只因它前面的问题不同就会导致不同的回答。以上论述依据下面哪个假设
A. 对问题的重新排序并没有使6个月前每个问题的前后顺序都发生改变。
B. 回答市场调查问题的顾客6个月后通常记不住当初他们的回答。
C. 第二次调查的目的就是为了发现问题的排列顺序是否很重要。
D. 调查不包含顾客在一年中不同时间会给出不同回答的问题。
[单项选择]美容师向顾客介绍产品时，应针对顾客的（）。
A. 通信设备
B. 交通工具
C. 服饰
D. 皮肤性质
[单项选择]广告目标要明确回答的四个问题中，（）是广告活动的核心内容。
A. 广告活动针对谁
B. 传播什么信息
C. 实现什么目的
D. 需要多少时间
