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[判断题]服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。
[判断题]出版物发行分类陈列的调整，是指对现有出版物发行分类陈列中不适应市场发展或不利于消费者选购的部分或全部区域内的出版物发行分类类目、出版物陈列及其相关设备，进行合并、增加、撤除、重组的活动。
[简答题]出版物发行员要了解消费者的哪些需求特点？
[判断题]专业消费者由于专业要求，一般讲，所需出版物单品量不大，但品种很多，因此，出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物，不要对其进行推荐。
[判断题]专业店根据分类依据，结合出版物发行单位经营规模、设备条件、出版物结构、目标消费者及所在地区的专业学习需求情况，制订出版物发行分类表，其发行分类只需分至2级即可。
[简答题]出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？
[简答题]出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容？
[单项选择]在出版物经营者与出版物消费者相互了解的基础上，双方达成交易，实现出版物商品价值的转移，称为（）。
A. 商流
B. 物流
C. 信息流
D. 资金流
[判断题]音像制品和电子出版物专卖店出版物发行分类陈列时，要正确运用“中图法”与出版物载体陈列、流派陈列相结合的办法，不过不必将音像制品、电子出版物区分陈列。
[填空题]一般情况下，可以把不同性别、年龄、职业、身份和地区的出版物消费者，称为不同（）的出版物消费者。
[判断题]特殊需求的消费者指的是消费者中有特殊购买要求的部分消费者，他们因在时间、所需出版物类别、购买形式上的特殊性而形成其特殊需求。
[判断题]人员促销是出版单位、出版物发行单位专门业务人员通过各种方式间接地向消费者、中间商等施加影晌，以促进销售的促销方法。
[单项选择]下列那种购销形式，在出版物由出版单位向发行单位转移过程中，出版物所有权并不随之转移（）
A. 包销
B. 经销
C. 经销包退
D. 寄销
[判断题]计算机查询处是利用计算机系统使消费者查询店内出版物品种及其存放位置，为消费者提供出版物购买依据的设施。它信息准确、快捷，使用频率高。因此，应在营业场所不同方位分散设立。
[判断题]专业消费者在所选购的出版物中，相对集中在固定出版社的出版物类别或者特殊开本形式的出版物类别上，并对新出版物的出版信息掌握得快而准。
