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[单选题]根据《收费工公路联网运营与服务规则》规定,客户投诉处理应遵循公平.公正.公开原则在无法提供有效证据时,以( )为原则广东省 CPC 卡(暂定)工本费。( )
A.入口路段利益
B.出口路段利益
C.距离占比
D.客户利益
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规则,省联网中心应定期( )对已汇总门架流水超过( )个工作日仍无正常出口流水的数据进行对账。( )
A.每月
B.每年
C.5
D.3
[单选题]根据联网收费运营和服务规程,部联网中心定期发布长期不流通 CPC 卡的信息,各参与方应根据信息及时将该批次卡投入使用,长期不流通时间是多长期限。( )
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
[单选题]《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)补充规定》:车辆通行费根据实际通行路径以省为单位累加计算,单省应收金额为途经 ETC 门架通行费累加金额并按( )。()
A.四舍五入取整到分
B.四舍五入取整到元
C.取整到分
D.取整到元
[判断题]气体检测仪的使用中检查电池电量是否充足，如发现电池电量不足应及时更换电池。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:省联网中心根据全省( )和( )等情况追加 CPC 卡投放数量,保障路网正常运营。追加投放应遵循CPC 卡入网管理流程。( )
A.通行量增长
B.设备故障
C.车流量
D.新开通联网路段
[单选题]( )负责承担全国收费公路联网收费的联网运营和服务工作。( )
A.交通运输部公路局
B.交通运输部路网监测与应急处置中心
C.省级交通运输主管部门
D.省级收费公路联网结算管理机构
[填空题]《收费公路联网收费运营和服务规则》规定绿通车辆安装（ ）可正常使用且经（ ）查验合格的，免收车辆通行费。
[多选题]根据收费公路联网收费运营和服务规程(2020)的规定,ETC 客户服务渠道包括哪些( )
A.线上服务渠道
B.线下服务渠道
C.客户联络中心
D.代办服务渠道
[多选题]以下属于2020版《收费公路联网收费运营和服务规则》投诉受理类型的有( )。
A.通行费争议
B.通行异常
C.ETC使用
D.非ETC收费
E.其他投诉
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:省联网中心提供异常数据修改平台,由路段业主授权其开发商对异常流水进行( )。( )
A.修正
B.修改
C.整改
D.修整
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:省联网中心设置 CPC 卡周转卡池仓库,仓库位于( )。( )
A.广昆高速管理中心
B.潮惠高速管理中心
C.广深高速管理中心
D.长深高速管理中心
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:部联网中心( )3 个工作日内对各省(区、市)的收费基础参数进行全面核查,发函整改并通过基础数据管控平台将核查结果发送至各省联网中心账户。( )
A.每月中上旬
B.每月月初
C.每月月底
D.每月中下旬
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:省联网中心定期进行统计汇总、公示,相关参与方应及时进行( ),不断提高运营质量。( )
A.整改
B.修改
C.修正
D.改正
[单选题]比亚迪K8车辆电池电量表:指示或显示车辆动力电池( )电量的仪表。
A.回馈
B. 剩余
C. 已耗
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:省联网中心在( )日 16:00 前,需缴款的出口路段根据《清分及缴款通知书》的差额缴款额往本路段现金备款账户完成差额备款。( )
A.T+1
B.T+2
C.T+3
D.T+4
