更多"进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式：（）；查阅相关资料；通过实地"的相关试题:
[判断题]客户信息收集完成率=实际收集客户信息数/客户信息收集计划数。
[判断题]客户信息收集完成率=实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数。
[多项选择]在客户信息收集中，个人客户需收集哪些信息？（）
A. 姓名
B. 身份证号码
C. 常用手机号、家庭电话号码
D. 常住地址
[判断题]在客户信息收集方法中，采用数据调查表属于初级信息收集方法。
[判断题]客户信息表可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。
[单项选择]对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新，确保分类信息的完整、准确，这是（）。
A. 维护客户档案
B. 维护分类信息
C. 收集客户信息
D. 加工客户信息
[单项选择]收集客户的信息资料，并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库，信息数据的更新至少（）进行一次。
A. 每周
B. 每月
C. 每半年
D. 每年
[单项选择]客户营销部根据信息收集计划制定的标准，结合经销商月度销售计划，于（）前制定当月客户信息收集计划。
A. 前一月最后一天
B. 每月1日
C. 每月2日
D. 每月3日
[判断题]在进行客户需求收集时，客户网络中的应用信息通常包括：应用的类型；使用该应用的客户端数量；应用在带宽，安全性，可靠性，实时性等方面的需求。
[单项选择]零售客户基础信息是从不同层面、多视角反映零售客户状况的数据集合，是判断（）的依据。
A. 零售客户经营实力
B. 零售客户分类
C. 如何对其进行客户维护
D. 客户提升
[单项选择]对零售客户分类就要建立（）零售客户分类体系。
A. 明确的
B. 科学、合理的
C. 符合实际
D. 简单易操作的
[判断题]客户营销部负责对经销商收集到的客户信息进行系统外整理、分类。
[单项选择]客户营销部每月（）前，对各职能部门、经销商月度客户信息收集计划完成率，进行通报考核（统一纳入月度红、黑榜考评）。
A. 15日、次月1日
B. 17日、次月2日
C. 5日
D. 30日
[判断题]识别卷烟零售户的业态，要将收集到的基础信息与《烟草零售业态分类标准》进行认真比对、分析。
[单项选择]在电话拜访时客户经理进行信息收集时需要注意哪些方面（）。
A. 3对客户的需求给予迅速关注和反应或回答，注意掌握时间节奏，适当称呼客户
B. 专心倾听并正确理解客户意图，关注客户需求，与客户保持良好的合作氛围
C. 如因公司原因给客户造成某种困难或在双方通话过程中发生引起客户情绪不快的事，应向对方致歉
D. 以上都对
[判断题]客户营销部负责每月25日前将经销商收集到的客户信息进行整理。
[单项选择]零售客户基础信息表中的基本信息包括：客户零售业态、（）、商圈类型、是否连锁、连锁方式、是否夜店、营业时间、信息终端、门头标识。
A. 客户性格类型
B. 客户类型
C. 市场类型
D. 市场空间
[多项选择]客户经理在进行小企业授信时，应对客户提供的资料以及所收集信息的（）进行核实。
A. 合法性
B. 有效性
C. 真实性
D. 完整性
[简答题]
A县烟草专卖局对卷烟零售户实行进货数量的严格管理，规定零售户的进货数量的调整需求由客户经理收集，报片区专卖管理员初步审核后由市场营销部统一批准。
6月8日，专卖管理员甲接到客户经理乙提交的零售户丙关于月进货量由5件调整8件的申请，甲专卖管理员于是开展调查，甲从信息系统中调出了两年来零售户丙的月销售情况（包括总量、具体品牌等），发现丙即使在国庆、春节等卷烟销售旺季的最大进货量也只有6件，平时一般就是4件的进货量，甲便向丙询问，丙支支吾吾，经过法律和政策的宣传，丙终于承认，由于A县烟草公司加强货源的均衡分配，几户带有批发性质的大户进货量受到限制，便委托丙代为订货，并允诺给丙每条2元的差价，因此丙便假称近期消费者数量增多，进货量需要上调。
通过本案例的学习，你作为一名市场监管员对专卖管理信息分析有何认识？
