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[填空题]邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、（）与（）“五清洁”。
[多项选择]所谓仪容，通常是指人的外观、外貌。商务礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美，其具体含义主要有（）。
A. 自然美
B. 体态美
C. 修饰美
D. 内在美
[单项选择]个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。
A. 仪态
B. 修养
C. 风度
D. 仪表
[多项选择]员工服务礼仪的基本要求包括（）
A. 礼貌待客、微笑服务
B. 热情待客、用心服务
C. 细心待客、耐心服务
D. 谦虚待客、诚恳服务
[多项选择]对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,边检执勤人员仪容仪表的基本要求为（ ）
A. 形象亲切，态度和善
B. 形象端庄，态度亲切
C. 着装规范，洁净合体
D. 警容严整，仪表整洁
[单项选择]服务员的仪表仪容要求为（）。
A. 晚上化浓妆
B. 化淡妆
C. 晚上化浓妆，白天化淡妆
D. 适当佩戴饰物，化淡妆
[单项选择]（）是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
A. 清洁卫生
B. 相貌娇美
C. 佩戴首饰
D. 衣光鲜亮
[多项选择]电瓶车岗服务礼仪要求：（）
A. 穿着岗位制服
B. 戴白色手套，保持干净、整齐
C. 面朝客户、态度诚恳，表情自然大方
D. 热情周到、行车安全
[多项选择]代维服务规范仪容要求中对手部的要求有
A. 保持手部的清洁
B. 不留长指甲
C. 不涂指甲油
[单项选择]客户服务人员的仪容要求（）。
A. 自然、大方、协调
B. 自然、大方、美观
C. 自然、大方、端庄
D. 自然、协调、美观
[多项选择]女员工仪容标准，以下正确的是（）。
A. 女员工刘海前不遮眉；短发需梳理整齐，合拢在耳后；发色以自然色为宜
B. 不佩戴夸张饰物，耳钉不超过1对，且长度不能超过耳垂
C. 淡妆上岗
D. 女员工指甲长度不超过2毫米，以自然色为主，不涂有颜色的指甲油
[多项选择]男员工仪容标准，以下正确的是（）。
A. 发型以平头或分头为主，要求前不盖额，侧不盖耳，后不触衣领，不留长发，不剃光头
B. 可以留胡须
C. 指甲不超过1毫米，保持手部、指缝清洁
D. 如戴眼镜，眼镜款式简洁大方，镜架以深色、金色为宜，镜片应为无色透明，并擦拭干净
[单项选择]销售岗服务礼仪要求错误的是：（）
A. 手叉在腰间，口角口香糖
B. 站姿懒散、将手撑在模型上
C. 不停的打哈欠
D. 以上全选
[单项选择]供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。
A. 自然
B. 大方
C. 端庄
D. 自然、大方、端庄
[多项选择]装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方，注意服务礼仪和用语，面对客户亲切友善，让客户感受到（）的服务
A. 热情
B. 专业
C. 周到
D. 优质
[判断题]要把一名员工培养成为企业群体的一员，最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。
