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发布时间:2024-02-23 04:19:06

[判断题] 在进行厅堂管理时,需灵活调度流动补位,如遇突发性业务高峰,柜面业务排队等候客户较多或等候时间过长时,可根据实际情况委婉拒绝办理复杂业务。
A.正确
B.错误

更多"[判断题] 在进行厅堂管理时,需灵活调度流动补位,如遇突发性业务"的相关试题:

[多选题] 如遇突发性业务高峰,柜面业务排队等候客户较多或等候时间过长时,根据网点( )等,测算网点目前所需柜口缺口。
A.现行运力
B.各柜口排队等候客户数量
C.各柜口业务处理时长
D.排队客户星级情况
E.等候业务类型
[多选题] 如遇突发性业务高峰,柜面业务排队等候客户较多或等候时间过长时,通过( )等方式进行客户分流。
A.增加柜口设置
B.改变叫号顺序
C.根据客户所需办理业务类型向自助服务区域引流
D.增加临柜人员
[填空题]接收调度命令信息过程中,如遇CIR装置无纸、卡纸现象,无法进行打印但装置界面能显示命令内容时,应及时恢复____,由随乘司机将命令内容摘抄于《司机手册》运行注意事项栏内。
[判断题]营配指挥中心展配网生产调度指挥工作,实时掌握本单位生产计划性作业及配网抢修等临时突发性作业,参与临时性作业审核,严控体外循坏,对作业过程中存在的异常进行监控并干预、指导,统筹调度生产作业涉及的人、财、物等配网资源,协同开展作业过程中的风险管控。
A.正确
B.错误
[判断题]如遇作业区域同时包含正线和车辆段线路时,施工部门到运用调度处请点,运用调度在审核批准该项施工作业前,须向行调请点,征得行调同意后,方可允许施工部门开始施工。( )
A.正确
B.错误
[简答题]问答题:请根据《十号线行车调度手册》简答如遇道岔故障时的行车组织。
[单选题]如遇自动制动机故障,货物列车司机应立即( ),并向列车调度员报告,请求救援。
A.呼叫邻站
B.采取安全措施
C.呼叫其他列车司机
D.修理自动制动机
[填空题]调度集中区段,办理客运业务的旅客列车进入车站停车,列车尚未停稳,如遇CTC系统自动触发开放出发信号时,司机(  )。
[单选题]事故往往有突发性,这种突发性属于事故基本特性中的( )。
A. 固然性
B. 必然性
C. 偶然性
D. 潜在性
[判断题]如遇施工作业需要延长施工时间,行车值班员应在施工结束前至少30分向行车调度员提出申请。
A.正确
B.错误
[单选题]如遇施工作业需要延长施工时间时,施工负责人应在施工结束前至少( )分钟向行车调度员提出延时申请。
A.60
B.40
C.30
D.20
[多选题]风速监测子系统故障期间,故障区段如遇天气预报7级及以上大风天气时,工务部门应及时向列车调度员提交天气预报信息,列车调度员按照天气预报的最大风级向相关列车发布限速调度命令。相关限速规定如下:当最大风速达7级时,运行速度不大于();8级、9级时,运行速度不大于();10级时,运行速度不大于();()级及以上时,禁止列车进入风区。限速里程由工务部门根据故障情况以及天气预报信息确定后,通知列车调度员。
A.300 km/h
B.200 km/h
C.120 km/h
D.11
[判断题]使用厅堂PAD进行交易审核时,厅堂PAD管理人员可对客户进行“人、证、现场情况”进行确认。
A.正确
B.错误
[判断题] 网点现场管理履职人员在进行厅堂管理时要进行科学预测合理排班。
A.正确
B.错误
[判断题]城市轨道交通突发事件特点1)突发性;2)公共性;3)危害性;4)不确定性;5)紧迫性6)社会性。( )
A.正确
B.错误
[单选题]凡是涉及影响当前生产的问题,调度人员有权对.()部门进行统一调度,行使调度职权.
A.同级业务.
B.上级业务.
C.下级业务.

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