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[单选题]每人每月因私调班不得超过（ ），站务员、值班员第二次调班须提级由中心站长或副站长/站务助理审批。
A.A、一次
B.B、两次
C.C、三次
D.D、四次
[判断题]站务员、值班员上岗前，将手机交至值班站长处，值班站长将手机存入手机存放箱，休息期间经值班员同意方可取回使用。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员及值班员均应取得建构筑物消防员证后上岗
A.正确
B.错误
[判断题]值班站长、值班员每年培训学时不低于60 学时，助理值班员、站务员每年培训学时不低于45 学时；
A.正确
B.错误
[单选题]信息汇报实行逐级汇报，由下至上顺序依次为：站务员、值班员、值班站长、专工、区域站副站长、区域站站长。( )
A.正确
B.错误
[判断题]信息汇报实行逐级汇报，由下至上顺序依次为：站务员→值班员→值班站长→站区长助理→分管副站区长→
站区长。
A.正确
B.错误
[单选题]站务员根据乘客反映情况，即刻告知客运值班员，客运值班员应（）分钟内到现场检查设备.
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]车站客运值班员之间、客运值班员与站务员交接钱、票，车站所有涉及清空钱、票箱以及清点钱、票的工作，必须在票务室摄像头下完成。
A.正确
B.错误
[简答题]站务员晋升值班员岗位的培训需求：接受不少于（ ）学时的理论知识培训和不少于 1 个月的岗位技能培训,培训包括车站行车作业、客运服务、票务管理、检修施工、设备基本操作和突发事件应急处置等。
[判断题]在非运营时间，除当班客运值班员、值班站长及站务员需要进行票务相关工作外，任何人员不得进入现金安全区域；特殊情况时需由当班客运值班员及以上职务人员同意并陪同进入。
A.正确
B.错误
