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[单选题]集团公司《旅客列车服务质量规范》文明服务中要求,鞋跟高度不超过( )。
A.2.5厘米
B.3厘米
C.3.5厘米
D.2寸
[判断题]集团公司《旅客列车服务质量规范》文明服务中要求,鞋跟高度不超过3厘米。
A.正确
B.错误
[单选题]集团公司《旅客列车服务质量规范》文明服务中要求,空调列车车内温度保持冬季( )。
A.16℃~18℃
B.18℃~20℃
C.20℃~24℃
D.24℃~28℃
[判断题]列车标识齐全醒目、指向清晰、安装牢固、无破损,符合《集团公司旅客列车服务质量规范》规定。
A.正确
B.错误
[单选题]集团公司《旅客列车服务质量规范》空调列车中要求,发电车供电的空调客车须在列车始发前( )供电。
A.1小时
B.40分钟
C.1至1.5小时
D.1.5小时
[单选题]集团公司《旅客列车服务质量规范》中要求,列车站停期间卧车按照( )锁闭相应车厢端门。
A.值乘范围
B.规定
C.标准
D.要求
[多选题]集团公司《旅客列车服务质量规范》中要求,( )不准有非值乘人员乘坐。
A.乘务员室
B.广播室
C.行李车
D.邮政车
[判断题]集团公司《旅客列车服务质量规范》空调列车中要求 ,冬季开启电暖气时,物品距离电暖气保持10厘米以上。
A.正确
B.错误