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[多选题]“客户通知书”是铁路对客户赔偿要求审核结果的反馈。针对不同的审核结果,铁路通过网上分别反馈()()()()不同类型的客户通知书,客户可在线查看。
A.同意受理
B.暂不受理
C.不同意受理
D.中止网上受理
[判断题]通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,需将受理情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.正确
B.错误
[单选题]赔偿要求书审核无误后,在“赔偿要求书收据”上加盖( ),交给赔偿要求人。
A.公章
B.货物损失处理专用章
C.日期戳
D.人名章
[单选题]通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,受理站审核客户上传的电子赔偿材料后,需将受理情况以“( )”通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.客户通知书
B.货物损失报告书
C. 货物损失查复书D.货物损失登记簿
[多选题]受理赔偿要求时,应审核赔偿要求人的权利、有效期限、“赔偿要求书”内容以及( )。
A.货物运单原件
B.货运记录(货主页)原件
C.有效身份证明
D.与货物损失有关的材料
[判断题]客户经理提交的授信批复通知书内容落实情况无须客户经理主管审核,可直接提交放款审核。
A.正确
B.错误
[多选题]受理赔偿要求时,应审核赔偿要求人的( )内容,以及规定的证明文件。
A.身份证明
B.权利
C.有效期限
D.“赔偿要求书”
[单选题]通过铁路货运电子商务系统上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将受理情况以( )通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.查复书
B.赔款通知书
C.受理通知书
D.客户通知书
[单选题]通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将受理情况以( )通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.电话
B.传真
C.短信
D.客户通知书
[多选题]通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将()情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.同意受理
B.不同意受理
C.暂不受理
D.终止网上流程
[判断题]客户拒绝签收隐患整改通知书的,通过邮局寄送或通过地方政府有关 部门下达,通知书送达率要求达到90%以上。
A.正确
B.错误
[多选题]通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将()()()()情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A..同意受理
B..不同意受理
C..暂不受理
D..终止网上流程