[单项选择]“巴陵无限酒，醉杀（）秋。”选出正确的选项补充完整。
A. 鄱阳
B. 洞庭
C. 西湖
D. 宫廷

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[单项选择]“大漠沙如雪，燕山（）似钩。”选出正确的选项补充完整。
A. 日
B. 月
C. 星
D. 河

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[单项选择]“十年磨一剑，（）未曾试。”选出正确的选项补充完整。
A. 锋刃
B. 霜刃
C. 双刃
D. 霜刀

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[单项选择]“（）三年得，（）双泪流。”选出正确的选项补充完整。
A. 两句、一吟
B. 一吟、两句
C. 一句、两吟
D. 一句、再吟

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[单项选择]“（）蚁新醅酒，（）泥小火炉。”选出正确的选项补充完整。
A. 红-绿
B. 红-红
C. 绿-红
D. 绿-绿

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[多项选择]请选出正确的选项（）
A. 组织中的信任需要合作共识
B. 合作共识离不开成员之间的利益平衡
C. 合作共识意味着不分彼此

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[多项选择]请选出下列正确的选项（）
A. 组织设计的基本原则必须随时代和环境的变化而变化。
B. 当代信息技术的迅速发展为组织内部的充分授权提供了条件。
C. 在信息时代，命令链和命令统一性等概念的重要性有所降低。

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[单项选择]请在下列中选出错误的选项（）
A. 寿险再保险管理包括分出业务管理和分入业务管理两种形式。
B. 再保险合同注销，已保业务无需负责到自然终止。
C. 手续费是分出人向分保接受人收取的一笔费用，用以支付本*公司直接承保时所付出去的费角及分出人管理分保业务时所需的一切费用。

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[多项选择]请在下列中选出正确的选项（）
A. 人身保险具有长期性，在合同有效期间，随岁月的递增，保户生活环境难免发生变化，原来所定的人寿保险合同的保障程度与范围，应作适当的配合与调整，才能发挥其功效。
B. 完善的售后服务，有助于增加保户信心，提高续保率。
C. 完善的售后服务，有助于了解保户、提高业绩。
D. 完善的售后服务，有助于客户自动介绍新客户。

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[单项选择]选出以下不是装修主材的选项（）
A. 地板
B. 地砖
C. 水泥
D. 木门

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[单项选择]请选出下列选项中不是市场基本要素的一项（）。
A. 市场主体
B. 市场客体
C. 市场行为
D. 市场管理

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[多项选择]请选出符合倾听礼仪的选项。（）
A. 全神贯注
B. 中途打断
C. 表现出兴趣
D. 简单重复要点

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[多项选择]关于光纤维修的表述中选出正确的选项（）
A. 所有光纤均能维修一次
B. MOST可以维修一次
C. Byterfight可维修一次
D. 维修用的光纤是橘色的

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[单项选择]选出以下不是客厅家具的选项（）。
A. 床
B. 沙发
C. 电视柜
D. 茶几

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[单项选择]请选出下列描述不正确的选项（）。
A. 城市供电营业窗口是指地（市）供电企业的供电营业场所
B. 城市供电营业窗口服务人员上岗必须统一着装，佩带工号
C. 城市供电营业窗口应有明显的禁烟标志
D. 95598客户服务电话铃响5声（15秒）内接听