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[判断题]建立交叉表查询的方法有两种：使用交叉表查询向导和使用“设计”视图。
[简答题]列管式换热器如何正确使用，维护方法有哪些？
[判断题]在Excel中函数的输入方法可以采用手工输入或使用粘贴函数向导输入两种。
[单项选择]如果您打算使用证书导出向导将证书和私钥导出到软盘。为保证最高的安全性，您将使用下面的哪些方法（）
A. 选择DER编码二进制X.509格式输出，并当导出完成时手工删除私钥
B. 选择Base64编码X.509格式，并当导出完成时自动删除私钥
C. 选择密文消息语法格式－PKCS#7，并选中如何导出成功则删除私钥复选框
D. 选择个人消息交换格式－PKCS#12，并选中如何导出成功则删除私钥复选框
[判断题]在Excel 2000中函数的输入方法可以采用手工输入或使用粘贴函数向导输入两种。
[判断题]iLOCK系统SDM采用图形化“诊断维护电子向导”，为维修人员进行系统维护和信号设备监测的工具。
[单项选择]使用EXCEL提供的函数向导的方法是，先选项中要输入函数的单元格，单击菜单条中的插入选项，单击下拉菜单中的（）命令项，屏幕将出现函数向导对话框。
A. 单元格
B. 行
C. 列
D. 函数
[单项选择]Excel2003中，使用图表向导制作后的图表，（）。
A. 不能对其进行修改
B. 更改工作表中数据后，图表不会更新
C. 更改工作表的数据后，图表会自动更新
D. 不可以改变图表的位置
[判断题]维护人员必须熟悉电气工具和仪表的使用方法，不熟悉者也可使用。
[单项选择]在excel 2003中，使用图表向导创建图表的步骤错误的是（）
A. 选择”插入”菜单中的”图表”命令屏幕上出现数据源对话框（应是”图表类型”对话框）
B. 按住“按下不放可查看示例”按钮可以预览选择数据源生成的图表
C. 在“图表类型”栏列出了excel提供的图表类型
D. 在“子图表类型”栏中用鼠标单击适合的子图表
[多项选择]客户维护的方法当中上门维护工作内容包括（）。
A. 上门取单、送单
B. 提供咨询服务
C. 协助客户进行资金安排
D. 推销银行金融产品
E. 挖掘和发展存、贷款客户
F. 向客户赠送礼品
[多项选择]使用向导创建表的步骤有（）。
A. 单击“数据库”窗口左面板上的“表”选项，再双击“使用向导创建表”
B. 按照提示信息完成向导，即可需要的表
C. 如果当前不是“数据库”窗口，按F11键从其他窗口切换到“数据库”窗口。
D. 启动Access，打开数据库文件
[判断题]交付假肢日时应告知患者使用方法、维护及注意事项。
[多项选择]客户维护的方法有（）。
A. 分层维护
B. 上门维护
C. 关系维护
D. 知识维护
E. 顾问式推销维护
F. 交叉销售维护
