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[多项选择]落实国网公司星级供电所建设工作要求，加强供电所基础管理，做好星级供电所晋级考评和命名工作，努力打造（）的星级供电所，争创国网公司五星级供电所。
A. 功能完善
B. 管理精细
C. 业绩优秀
D. 服务至上
[单项选择]市供电企业（）：负责组织直管供电所、供电服务站的优化设置工作；负责组织做好所属县供电企业开展供电所优化设置，做好供电所优化设置方案审核和考核评价。
A. 人资部
B. 营销部
C. 安质部
D. 发展部
[多项选择]供电所台区经理做好管辖台区用户的（）工作。
A. 业扩报装和变更用电
B. 抄核收
C. 计量装置的安装，运行和维护
D. 优质服务
[简答题]为什么要进行规范化？规范化的相关理论是什么？请简要说明。
[判断题]做好供电所管理工作，供电所长应该首先抓好计划管理这一重要环节。（）
[简答题]为什么要进行数据流程分析，请简要说明理由。
[多项选择]供电所应协助（）做好属地各类工程、树木清障等民事协调工作。
A. 运检部
B. 营销部
C. 计量所
D. 配电队
[多项选择]星级乡镇供电所创建是对乡镇供电所（）等工作质量、结果的全面评价。
A. 基础设施状况
B. 基础管理水平
C. 关键业绩指标
D. 服务管理意识
[单项选择]提高供电所人员的工作积极性，全面提升供电所（）。
A. 指标对标
B. 综合实力
C. 劳动效率
D. 管理能力
[单项选择]推行实施公司《供电所规范化管理指导手册》和《2017版信息化条件下供电所资料目录和说明》，明确供电所作业组织分工和岗位职责，理清专业部门与供电所的职责界面，明确供电所核心业务事项，优化供电所核心业务流程，简化供电所资料记录，实现（）和专业化管理要求在供电所一贯到底。
A. 四个全面
B. 综合管理
C. 技术支撑
D. 五位一体
[单项选择]持续优化供电所（），健全绩效考核和薪酬收入分配机制，提高供电所人员的工作积极性，全面提升供电所劳动效率。
A. 人力资源配置
B. 资金配置
C. 岗位配置
[判断题]落实《信息化条件下供电所资料目录和说明》，打造供电所“一套”资料体系；将《供电所规范化管理指导手册》工作要求在供电所执行到位，达到规范化管理要求。
