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[判断题]工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。
[单项选择]工商银行推出一系列的信用卡，各种卡的优势和特点不同，从而提高信用卡的市场占比，这种行为属于（）。
A. 产品创新策略
B. 产品差异化策略
C. 产品改进策略
D. 产品可模仿策略
[多项选择]按照信用等级可将工商银行信用卡分为（）。
A. 人民币卡
B. 金卡
C. 普通卡
D. 白金卡
[单项选择]目前工商银行发行的信用卡，按信用等级不同可分为（）
A. 白金卡金卡普通卡
B. 金卡普通卡
C. 金卡普通卡灵通卡
D. 金帐户卡灵通卡
[单项选择]中国工商银行发行的信用卡为（）。
A. 龙卡
B. 长城卡
C. 阳光卡
D. 牡丹卡
[单项选择]工商银行信用卡实行（）级审批。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]按照信息载体可将工商银行信用卡分为（）
A. 彩照卡和非彩照卡
B. 磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡
C. 单位（商务）卡和个人卡
D. 联名（认同）卡和非联名（认同）卡
[单项选择]营业网点受理牡丹信用卡挂失，须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》，（）。
A. 不允许代办
B. 本地卡允许代办
C. 如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理
D. 异地卡如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理
[填空题]牡丹贷记卡连续（）次未足额偿还款额，工商银行有权停止其信用卡的使用。
[判断题]按照是否具有免息还款期可将工商银行信用卡分为牡丹贷记卡和牡丹准贷记卡。
[填空题]牡丹贷记卡联系（）未足额偿还最低还款额，工商银行有权停止其信用卡的使用。
[多项选择]申请工商银行大学生信用卡需要满足的条件包括（）。
A. 年满18周岁
B. 家庭住址在发卡机构所在地
C. 落实第二还款来源
D. 就读学校为国家指定的“211”所重点学校
[单项选择]牡丹贷记卡连续（）次未足额偿还最低还款额，工商银行有权停止其信用卡的使用。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
[单项选择]工商银行与（）联合发行中国红慈善信用卡。
A. 嫣然基金
B. 中国红十字会
C. 壹基金
D. 希望工程
[判断题]工商银行信用卡持卡人在他行柜面网点可以取款。
[多项选择]以下哪些是工商银行信用卡分期付款的期数（）。
A. 6期
B. 12期
C. 24期
D. 36期
[单项选择]在工商银行系统宕机且牡丹卡应急服务处理系统未正常运行时，可对牡丹信用卡提供一次境内应急取现，金额（）
A. 不得大于2000元，且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度
B. 不得大于2500元，且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度
C. 以上都不正确
[单项选择]牡丹芯片卡是中国工商银行发行的带有芯片的牡丹卡，按照信息读取方式分为接触式卡、非接触式卡、（）
A. 双界面卡
B. 双介质卡
C. 磁条芯片复合介质卡
