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[多项选择]营业网点柜员受理牡丹信用卡取现需审核内容()
A. 牡丹卡是否有剪角、打孔、折断、涂改、卡号模糊或数字大小不一、排列不整齐、签名栏内有“样卡”、“测试卡”等非正常字样等情况
B. 确认是否为可取现的卡种
C. 牡丹卡是否在有效期内
D. 是否为止付卡
[单项选择]网点的信用卡作废卡片由网点()销毁一次。
A. 每周
B. 每旬
C. 每月
D. 每季度
[判断题]招商银行普通卡吞卡在网点保留时间为三个月,招商银行信用卡吞卡在网点保留时间为七个工作日。
[多项选择]营业网点可以办理哪些牡丹信用卡业务()。
A. 办卡申请、卡片和密码信封的发放
B. 打印历史明细
C. 挂失、注册电话银行
D. 购汇还款
E. 代办卡片启用
[单项选择]信用卡现金缴款发生差错,网点应填写(),传真信用卡中心
A. 个人银行业务异地异常交易处理表
B. 缴款凭条
C. 自助设备异常情况受理表
[单项选择]营业网点受理牡丹信用卡挂失,须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》,()。
A. 不允许代办
B. 本地卡允许代办
C. 如他人代办的,代办人需凭有效身份证件办理
D. 异地卡如他人代办的,代办人需凭有效身份证件办理
[多项选择]客户表示办理建设银行信用卡至今未收到时,网点人员应通过()查询申请进度,根据具体情况向客户说明。
A. 信用卡频道网站
B. 95533电话
C. 400电话
D. ODSB系统
[单项选择]邮储信用卡还款网点达到()。
A. 15000个
B. 25000个
C. 37000个
D. 50000个
[多项选择]网点注册客户在使用网银“信用卡”功能时,只能对本人的信用卡使用的功能有()
A. 信用卡挂失
B. 信用卡还款
C. 信用卡余额查询
D. 当期账单余额查询
[多项选择]网点注册客户通过网上银行“信用卡还款”交易无法成功完成信用卡还款业务的原因可能是()。
A. 未先通过“信用卡登记”功能登记要还款的信用卡账户
B. 选择的银行转出账户余额不足
C. 输入的转账金额比要还款的信用卡账户欠款金额小
D. 输入的转出账户支付密码不正确
[单项选择]华夏信用卡在国内营业网点取现()
A. 不可以支取外币
B. 可以支取外币
C. 仅可支取溢缴款部分的外币
D. 以上均不正确
[判断题]网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效。
[多项选择]可在任意营业网点办理牡丹信用卡的业务包括()。
A. 销户
B. 卡片启用
C. 重置密码
D. 存取款
[单项选择]下列不属于信用卡网点交叉营销的好处()。
A. 可以增强客户的忠诚度(养羊)
B. 可以带动其他业务发展
C. 风险最低
D. 批核率比直销低
[多项选择]邮储信用卡可以在网点柜面办理的业务()。
A. 提现
B. 存款
C. 挂失
D. 加办自动还款
[单项选择]按信用等级分信用卡可以分为普通卡(银卡)、金卡、白金卡、()。
A. 无限卡
B. 联名卡
C. 标准卡
D. 芯片卡
[单项选择]对无人认领的信用卡卡片,在收到卡片起()后,各级网点须对卡片作剪角坏磁与破坏芯片处理,并定期销毁。
A. 3天
B. 20天
C. 一个月
D. 三个月
[判断题]信用卡客户挂失如需补办新卡,可通过电话银行或网点办理补卡业务。
[判断题]工商银行信用卡持卡人在他行柜面网点可以取款。