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[填空题]强化理论中的负强化,就是()那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失,从而保证组织目标的实现不受干扰。
[判断题]所谓正强化,就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失,从而保证组织目标的实现不受干扰。
[填空题]强化理论中的正强化,就是()那些符合组织目标的行为,以便使这些行为得到进一步加强,从而有利于组织目标的实现。
[多项选择]以下行为不符合行为合规性目标的有()
A. 某保险公司偷逃税款60万元
B. 某保险公司中心支公司向客户解释,要求提供客户本人的银行账户通过转账交纳20万元保费
C. 某保险公司省级分公司因为虚列手续费,公司财务经理被保监局警告,并罚款2万元
D. 某保险公司支公司被市分公司内部稽核部查出违规承保12笔业务
[单项选择]能发动个体从事与现实目标有关的行为,也能抑制与目标不符合行为的心理过程是()。
A. 认知过程
B. 情绪过程
C. 意志过程
D. 情感过程
[单项选择]“凭借多种制度化的手段和方式,通过满足公务员的物质,精神需要,使其认同组织目标,强化努力工作的动机。”指的是公务员制度的()。
A. 激励功能
B. 开发功能
C. 保障功能
D. 更新功能
[单项选择]对全体组织成员为实现组织目标而进行的计划、组织、指挥、协调、控制的行为是(),其对整个组织行为起着决定性的作用。
A. 管理行为
B. 群体行为
C. 个体行为
D. 单独行为
[单项选择]在强化理论中,通过奖励那些组织上需要的行为从而使之强化其行为,属于()。
A. 负强化
B. 间隙强化
C. 正强化
D. 连续强化
[单项选择]个人目标与组织目标若能取得协调一致,人们的行为就会趋向统一,从而实现组织目标的效率就会越高效果就会越好。这体现了领导过程中的()
A. 指明目标原则
B. 协调目标原则
C. 直接管理原则
D. 激励原则
[单项选择]用表扬或提高工资等正面结果来鼓励、强化组织所需要的行为,属于组织行为修正中的()。
A. 正强化
B. 规避性学习
C. 忽视
D. 惩罚
[单项选择]下列行为不符合营业人员行为规范的是()。
A. 在款箱交接过程中,营业人员甲要求穿防弹衣、戴头盔
B. 在中午因办理业务的人多,营业人员乙为了方便,将大额现金放在办公桌上
C. 在办理业务过程中,营业人员丙边办理业务边留意大厅可疑迹象
D. 在营业期间,营业人员丁安排保安巡查在行式ATM
[单项选择]领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系,其中,领导行为的主体是()。
A. 组织目标
B. 行为结果
C. 领导者
D. 被领导者
[填空题]对执法人员的符合组织目标的期望行为进行奖励是();对执法人员违背组织目的的非期望行为进行惩罚是()。
[判断题]激励是引领员工的行为指向组织目标,并且与组织的目标保持一至的过程,是一个满足员工需要的过程,也是一个减少员工挫折行为,增加建设性行为的过程,帮助员工更好地工作。