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[单选题]房地产经纪机构建立共享资源库,为企业管理者提供( )信息。
A.风险决策
B.基础决策
C.项目决策
D.管理决策
[多选题]房地产经纪机构需要通过其信息管理系统,建立企业的信息共享平台,以解决房地产经纪业务( )的问题
A.资源共享
B.管理共享
C.信息共享
D.信息发布
E.文件传输
[单选题]房地产经纪机构建立品牌的首要工作是( )。
A.建立品牌识别系统
B.制定企业品牌战略
C.提升顾客感知价值
D.制定品牌推广计划
[多选题]按照经纪机构所提供经纪服务的不同分类,房地产经纪机构可开展的房地产法律咨询服务可分为( )。
A.房地产租赁法律咨询
B.房地产抵押法律咨询
C.商品房交易法律咨询
D.存量房地产交易法律咨询
E.土地交易法律咨询
[多选题]与采用单店模式的房地产经纪机构相比,采用连锁经营模式的房地产经纪机构所提供的经纪服务在( )上都有所提高,更能满足中、高端客户的需求。
A.专业性
B.高效性
C.规范性
D.安全性
E.操作性
[单选题]房地产经纪机构建立品牌的首要工作是( )。(2010年真题)
A.建立品牌识别系统
B.制定企业品牌战略
C.提升顾客感知价值
D.制定品牌推广计划
[多选题]房地产经纪机构建立客户数据库时,应考虑的因素有( )。
A.数据库的安全性
B.原始资料的保存
C.老客户信息的删除
D.内部资料与外部资料分开
E.数据库的整理和更新
[多选题]房地产经纪机构建立客户数据库时,应考虑的因素有( )。(2012年真题)
A.数据库的安全性
B.原始资料的保存
C.老客户信息的删除
D.内部资料与外部资料分开
E.数据库的整理和更新
[多选题]房地产经纪机构对客源信息的整理、分类和共享,通常需要建立一个以客户为中心的数据库。该数据库中的信息主要包括( )。
A.曾经作为委托人完成房地产交易的客户
B.正在进入经纪门店的客户
C.提出需求或打过电话的潜在客户
D.与交易活动有关的关系人或供应商
E.经纪人员定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人