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[多项选择]当质量特性值分布中心与公差中心不重合时，以下说法正确的是（）。
A. 不合格品率不变
B. 对过程能力无影响
C. 不合格品率增加
D. 过程能力指数减小
E. 过程能力指数增大
[单项选择]当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，（）。
A. 不合格品率增大，过程能力指数不变
B. 不合格品率增大，过程能力指数增大
C. 不合格品率增大，过程能力指数减小
D. 不合格品率不变，过程能力指数减小
[判断题]对于离散型质量特性值常见的分布是正态分布。
[判断题]对于连续型质量特性值常见的分布是正态分布。
[单项选择]某工序的加工尺寸为正态分布，但分布中心与公差带中点不重合，则可以认为（）
A. 无随机误差
B. 无常值系统误差
C. 变值系统误差很大
D. 同时存在常值系统误差和随机误差
[判断题]对于一个正态分布总体，在士3Q范围内几乎包含了100%的质量特性值。
[单项选择]以下关于计数型的质量特性值说法哪一个是正确的（）
A. 只能用离散的尺度来衡量
B. 是连续变化的
C. 可以出现小数
D. 可以用仪表、量具来测量
[单项选择]在质量管理中，质量特性值可分为计量值数据和计数值数据。下列数据中属于计量值数据的是（）。
A. 含水率
B. 亮度
C. 缺陷数
D. 不合格品率
[单项选择]控制图不对过程质量特性值进行（）
A. 描述
B. 测定
C. 记录
D. 评估
[判断题]质量指标是指用来定量评价质量的质量特性值。它与质量标准有一定的相关性，但不是一个概念。（）
[填空题]质量控制点设置的原则是根据工程的（），即质量特性值对整个工程质量的影响程度来确定。
[判断题]批量产品质量可以批量产品中的不合格品数量和比率或某个质量特性值来表示。（）
[单项选择]若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（）。
A. 关键质量特性
B. 重要质量特性
C. 一般质量特性
D. 次要质量特性
[判断题]计量型的质量特性值是连续变化的，可以用连续的尺度来衡量。（）
[多项选择]分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点（）。
A. CTI组件的分布式部署
B. 文件服务器的分布式部署
C. 数据库服务器的分布式部署
D. 座席的分布式部署和UAP中各部件的分布式部署
[单项选择]如果某加工过程中，误差服从正态分布，但是样本平均值与公差带中心不重合，可以判断该加工过程存在（）
A. 随机误差
B. 常值系统误差
C. 变值系统误差
