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[多项选择]管理评审输入中有关质量管理体系绩效和有效性的信息包括（）
A. 质量目标的实现程度
B. 过程绩效以及产品和服务的符合性
C. 监视和测量结果
D. 审核结果
[单项选择]管理评审输入中有关质量管理体系绩效和有效性的信息，趋势性信息包括（）
A. 与质量管理体系相关的内外部因素的变化
B. 改进的机会
C. 外部供方的绩效
D. 资源的充分性
[多项选择]施工企业可以通过（） 多种方式评审与改进质量管理体系的适宜性和有效性。
A. 召开研讨会
B. 检查
C. 发放调查表
D. 审核
E. 电话询问
[判断题]管理体系评审的目的是为了评价管理体系的适宜性和有效性。
[多项选择]以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？（）
A. 顾客投诉
B. 质量目标的实现程度
C. 产品和服务发生的不合格
D. 管理制度的完善情况
[多项选择]一家化工企业中从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员包括（）
A. 医务人员
B. 文件管理人员
C. 食堂工作人员
D. 产品销售人员
[单项选择]精密仪表制造中从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员不包括（）
A. 物流转运司机
B. 外聘生产临时工
C. 有线电视维护人员
D. 车间清洁工
[判断题]管理者代表按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
[单项选择]精密仪表制造集团公司中从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员不包括（）。
A. 物流转运司机
B. 外聘生产临时工
C. 有线电视维护人员
D. 车间清洁工
[判断题]管理评审由质量负责人对管理体系的整体有效性以及对本实验室的适用性，组织进行的综合评价活动。
[填空题]“为确保质量管理体系持续的有效性、适宜性和充分性，组织最高管理者对其进行评审。”适用于这一情景的条款是（）。
[多项选择]在一个生产型企业，下列属于从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员有（）。
A. 股东
B. 文件资料管理人员
C. 售后服务人员
D. 产品设计开发人员
[判断题]现场审核前的文件评审是对组织的质量管理体系文件的适宜性和有效性进行确认。
[单项选择]最高管理者应按照策划的时间间隔对质量管理体系进行评审，以确保其特殊的适宜性、充分性和有效性，并与组织的（）保持一致。
A. 质量方针
B. 质量目标
C. 战略方向
D. 发展方向
[单项选择]审核发现用于评定质量管理体系有效性和识别（）
A. 改进机会
B. 问题
C. 产品
D. 文件
[判断题]质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。
[单项选择]从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施获得所需能力，这里的措施不包括（）
A. 在职人员进行培训
B. 辅导或重新分配工作
C. 工作经历
D. 招聘胜任的人员
