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[单项选择]新办税务登记的纳税人在注册网上办税大厅后，需要多少小时后才能登录网上办税大厅处理业务。（）
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 即时开通
[单项选择]每户纳税人在网上办税大厅外网系统注册时，最多可以同时申请（）个办税员帐号。
A. 5
B. 7
C. 2
D. 3
[单项选择]纳税人在网上办税平台申报后进行缴款操作时，点击“银行端缴款”导致扣款失败的，税务人员可以通过金税三期税收管理系统的（）功能处理该笔缴款记录。
A. 单笔交易处理
B. 税库联网缴税信息查询
C. 重发扣款
D. 银行端、POS机缴税凭证处理
[判断题]纳税人需要使用网上办税大厅的大部分功能，必须先到办税服务厅办理相关手续，在取得了办税员帐户信息才能登录网上办税大厅，并使用相关功能。
[多项选择]纳税人在办理税务登记时，办税服务厅接收资料，核对纳税人报送资料（），符合的即时办结；不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因。
A. 是否齐全
B. 是否符合法定形式
C. 填写内容是否完整
D. 是否符合逻辑性
[多项选择]纳税人通过网上办税厅可以办理哪些网上申报业务？（）
A. 增值税
B. 消费税
C. 企业所得税
D. 财务报表的报送
E. 车辆购置税预申报
F. 出口退税预申报
[多项选择]单位纳税人在地方税务局办理登记时，办税服务厅人员提示纳税人的事项有（）。
A. 领取发票
B. 申报纳税
C. 相关资格认定
D. 有关培训事项
[判断题]对于使用纳税人端网上电子缴税、办税服务厅电子缴税、集中委托缴税的，需要事先签订涉及税务机关、纳税人、银行三方的横向联网缴税三方协议书，并保证签订协议的银行账户上金额充足。
[单项选择]纳税人通过广西广西金税三期网上办税平台办理纳税申报的，如果纳税人未取得数字证书（CA认证），向主管税务机关报送纸质纳税申报表的时限是（）。
A. 年度终了后6个月内
B. 年度终了后5个月内
C. 年度终了后3个月内
D. 年度终了后1个月内
[单项选择]办税服务岗人员为纳税人提供咨询辅导服务，对于纳税人在办理业务中当面咨询涉及本窗口业务的，对于能够即时准确解答的问题给予当场答复；对于不能即时答复的或者不属于本窗口职责范围内的业务，可引导纳税人向（）咨询。
A. 办税服务厅负责人
B. 值班领导
C. 导税岗
D. 综合服务岗
[单项选择]纳税人通过广西金税三期网上办税平台办理纳税申报的，如果纳税人未取得数字证书（CA认证），（）向主管税务机关报送纸质纳税申报表。
A. 不需要
B. 按年一次性
C. 按季
D. 按月
[单项选择]纳税人通过广西金税三期网上办税平台办理纳税申报的，如果纳税人已取得数字证书（CA认证），（）向主管税务机关报送纸质纳税申报表。
A. 不需要
B. 按年一次性
C. 按季
D. 按月
[单项选择]增值税一般纳税人资格登记类服务事项基本规范主要明确了税务人员在办税服务厅为纳税人办理增值税一般纳税人资格登记时接收、核对资料，即时办理，资料流转的基本工作流程和服务要求，较规范前的20个工作日办结提速为（）
A. 15个工作日
B. 10个工作日
C. 5个工作日
D. 即办事项
[多项选择]纳税人在办税服务厅前台，当场要求投诉时应如何处置（）。
A. 被投诉人要想尽一切办法让纳税人取消投诉
B. 办税服务厅负责人要及时介入，引导纳税人到安静场所，进一步做好解释工作
C. 对于不成立的投诉事项，应不予受理并将纳税人带离办税服务厅
D. 对当场受理的纳税服务事项事后要报备纳税服务部门在热线系统进行补录登记
[多项选择]办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统，其主要类别包括（）。
A. 窗口名称标识
B. 功能区域标识
C. 服务设施标识
D. 办税流程标识
[单项选择]在办税服务厅（）一般根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪、打印机，设置资料架，提供办税所需的各种表证单和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料。
A. 办税服务区
B. 咨询辅导区
C. 自助办税区
D. 等候休息区
[单项选择]税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出（）。
A. 专人
B. 专窗
C. 绿色通道
D. 专人专窗
[多项选择]办税服务厅综合服务类窗口（）；依纳税人申请受理政府信息公开；纳税咨询与办税辅导等业务；向纳税人提供各类表格文书等。
A. 受理纳税人开业登记，变更登记，停业、复业登记，纳税人外出（来）经营登记，扣缴义务人扣缴税款登记，税务登记验证、换证，税务登记违法（章）处理等业务
B. 受理注销税务登记申请负责、社保费等缴费登记有关事项
C. 受理纳税人涉税文书的申请、传递
D. 受理多缴税（费）的退、抵缴申请
[单项选择]“十二五”纳税服务规划中指出：完善办税业务流程内控机制，健全新增办税流程联合发文制度，建立办税业务流程外部监控评议机制，形成有效监督和控管。推行办税成本（），及时评估办税流程的合理性，为持续优化办税流程提供依据。
A. 无纸化
B. 集约化
C. 测算标准模型
D. 固定化
