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[判断题]专用电话录音设备能满足多信道同时24小时不问断录音、不漏录的功能。录音时长超过每路3个月。能以数字方式自动记录各调度台、本地广播台、指定的电话用户。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]客户联络中心应提供7错24小时服务。提供 等服务。
A..信息查询
B..业务咨询
C..投诉受理
D..挂失
[多选题]客户联络中心应提供7×24小时服务。提供 等服务。
A.信息查询
B.业务咨询
C.投诉受理
D.挂失
[判断题]监控主站应配置不问断电源UPS。
A.正确
B.错误
[判断题]语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务呼叫热线 服务时间为7X24小时语音客服接通率不应低于85%。( )
A.正确
B.错误
[判断题]语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务,呼叫热线 服务时间为7X24小时,语音客服接通率不应低于85%。( )
A.正确
B.错误
[填空题]1语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务,呼叫热线服务时间为7×24小时,语音客服接通率不应低于( )%。
[单选题]事故发生后,在警戒区边界要实施不问断的检测,以确保警戒区的( )。
A.实用性
B.有效性
C.目的性
[单选题]自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道的服务方式提供7×24小时不间断服务的有（ ）。
A.客户自助
B.智能客服机器人
C.留言
D.在线人工客服
