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[多项选择]在税务事项通知书回证销号窗口，操作员提取不出来税务事项通知书，可能的原因有（）
A. 该户税务事项通知书已被删除
B. 该户税务事项通知书已经销号，而系统默认的提取通知书状态是"未销号"
C. 该户未制作税务事项通知书
D. 以上都不是
[单项选择]办税流程持续改进机制要求按照（）操作模板梳理、整合、简并办税事项，持续优化办税流程，大力压缩办税时间，可实现纳税服务工作标准化。
A. 环节一流程一资料一法定时限
B. 流程一环节一资料一法定时限
C. 环节一流程一法定时限一资料
D. 流程一环节一法定时限一资料
[单项选择]税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出（）。
A. 专人
B. 专窗
C. 绿色通道
D. 专人专窗
[判断题]增值服务业务中，预约类型为普通预约时，客户预约服务也会拿到一个预约号。
[单项选择]税务事项通知书回证销号的功能是（）
A. 其他三个选项都不正确
B. 确认税务事项通知书已经制作打印
C. 纳税人向税务机关确认收到税务事项通知书
D. 确认有关涉税事项已经办理完结
[判断题]按照一般性税务处理规定，企业股权收购时，被收购企业的相关所得税事项原则上应相应改变。
[判断题]按照特殊性税务处理规定，企业合并时，被合并企业合并前的相关所得税事项由合并企业承继。
[单项选择]在税务事项通知书录入窗口，点击“打印”按钮后（）
A. 打印涉税文书清单
B. 系统启动WORD程序打印通知书和文书送达回证
C. 系统启动WORD程序打印涉税文书、税务事项通知书和文书送达回证
D. 系统启动WORD程序打印通知书
[单项选择]按照评估检查预案确定的风险事项，需要纳税人提供资料进行举证的，经（）审批同意，出具《税务事项通知书（提供资料）》及其附件《提供资料清单》，送达纳税人。
A. 纳税评估科长
B. 税源管理科长或分局局长
C. 分管副局长
D. 单位负责人
[单项选择]纳税评估的检查告知，是指接收评估任务后，按照规定的程序，向（）送达《税务检查通知书）或《税务事项通知书（检查告知）》，告知检查事项。
A. 纳税人
B. 涉税人
C. 参与评估纳税人
D. 被评估纳税人
[判断题]预约分为主动预约与被动预约，主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽。（）
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中在接受预约服务而未前往载客的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A. 扣3分
B. 扣5分
C. 扣10分
D. 扣20分
[多项选择]在进行注销操作之前，应在AHTAX2009中办结的税务事项有哪些（）
A. 作废税务登记证件
B. 缴销所有的发票和发票领购簿
C. 无欠税无待征无在途税款
D. 所有违章行为记录全部处理完毕
E. 结清相关税务稽查案件
[单项选择]以下哪种方法可判断某份涉税文书已经制作打印过税务事项通知书（）
A. 系统未提供查询功能，无法判断
B. 在文书管理--税务事项通知书窗口，如果文书原来已发通知书，窗口打开时会自动检索出原来的通知书
C. 通过保留在本机的WORD文档查询
D. 在文书管理--文书修改窗口，可直接检索出已打印的税务事项通知书
[单项选择]服务预约台预约有效时间为（）
A. 5个工作日
B. 7个工作日
C. 10天
D. 15天
[多项选择]智能排队系统支持位为VIP客户提供远程取号预约服务及特殊事项预约服务，其中，特殊事项包括（）。
A. 大额取现
B. 外币取现
C. 取卡换卡
D. 信用卡挂失
[单项选择]接受预约服务而未前往载客的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A. 扣3分
B. 扣5分
C. 扣10分
D. 扣20分
[多项选择]售后服务中心推行预约服务的好处有哪些（）
A. 缩短客户等待接待的时间
B. 合理分流业务量，错开维修高峰时间
C. 事先做好维修准备工作缩短维修时间
D. 减少维修成本
E. 提高工位利用率
