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[单项选择]下列对于SYNC 3主要优势及客户利益之“互联”的描述不正确的是（）。
A. 更丰富的AppLink，微博、天气应有尽有
B. 支持无线升级，系统升级、地图更新更方便
C. 免费紧急救援功能，自动拨打紧急联系人
D. 无缝切换Siri（连接iPhone的情况下）
[多项选择]对于新福特翼虎对比RAV4的主要优势描述正确的有（）。
A. 更符潮流的时尚外观
B. 更传统，更大气
C. 动力强，油耗低
D. 更厚道，更安心
[判断题]客户在描述故障过程中，服务专员应仔细倾听客户的描述。对于不清楚的地方，要立即打断客户并询问清楚，以免发生误判。（）
[多项选择]对于全景天窗优势描述正确的有（）。
A. 为驾乘者提供更充足的阳光及静音享受
B. 车内环境更通透
C. 通风换气效果更好
D. 乘坐舒适性差
[单项选择]岗位责任一般是通过对不同任务简洁、明了和直观的描述来揭示的，是工作分析的主要内容。在具体描述岗位责任的管理责任时，考虑的因素不包括（）。
A. 被管理层的人数
B. 管理的性质和程度
C. 管理的公开程度
D. 工作结果责任
[单项选择]对于间接损伤或隐蔽损伤的直观痕迹，以下描述不正确的是（）
A. 板件产生褶皱变形
B. 油漆产生褶皱变形
C. 离碰撞点变形断裂
D. 接缝密封开裂
[多项选择]新福特翼虎对比昂科威的主要优势描述正确的有（）。
A. SUV历史更悠久
B. ECOBOOST明星发动机，性能更强劲，加速更带劲
C. SYNC®3车载连接系统
D. 品牌影响力
[单项选择]在实际教学过程中，知识直观的方式主要有实物直观、模像直观和（）。
A. 言语直观
B. 形象直观
C. 感知直观
D. 表象直观
[多项选择]对于私人银行产品的优势，描述较为准确的三项是（）。
A. 专享品牌
B. 收益很高
C. 个性化定制
D. 全程服务
[单项选择]下列对于福睿斯对比新朗动外观优势描述不正确的是（）。
A. 福睿斯全系配备展翼式后尾灯（带LED位置灯带），新朗动没有配备
B. 福睿斯全系配备前风挡间歇式无骨雨刮，新朗动没有配备
C. 福睿斯全系配备前大灯水平自动调节，新朗动没有配备
D. 福睿斯时尚型幸福版配备大型双开启模式电动防夹天窗，新朗动仅自动尊贵型配备
[多项选择]对于CR-V主要劣势描述正确的是（）。
A. CVT无极变速器技术平庸过时，动力柔软羸弱，毫无驾驶乐趣
B. 氙气大灯仅在顶配车型配备，大灯也较为平庸，毫无科技亮点可寻
C. 全系无全景天窗，配置较为寒酸，舒适性较差
D. CR-V仅在顶配2.4四驱尊贵型配备电动尾门，而且电动尾门无感应功能，不够人性便利
[多项选择]下列对于全新福特翼搏对比创酷的整体对比优势描述正确的是（）。
A. 动感外形，精致内饰
B. 丰富动力，技术卓越
C. 安全科技，同级标杆
D. 油耗更低，养护便宜
[单项选择]下列对于福特锐界对比奥迪Q5整体优势描述不正确的是（）。
A. V6动力，档次高
B. 品牌价值高，SUV底蕴
C. 7座设计，实用性强
D. 领先科技，性价比高
[单项选择]下列对于昂科威的主要劣势描述不正确的是（）。
A. 28T车型搭配的6速变速器换挡顿挫感强，动力匹配的顽疾始终没解决
B. 被动安全配置缺失，全系无膝部气囊
C. 人性化配备差，全系无电动全景天窗
D. 极不协调的17寸”小脚“，简直大煞风景
[单项选择]知识获得的途径主要是通过直观和（）。
A. 概括
B. 比较
C. 分析
D. 综合
[多项选择]下列对于2107款新蒙迪欧对比新雅阁的整体对比优势描述正确的有（）。
A. 轴距更长后排更宽敞
B. 安全理念超前
C. 储物能力更强
D. 人性科技便利
[多项选择]下列对于2017款新蒙迪欧对比新天籁整体对比优势描述正确的有（）。
A. 动力完胜对手
B. 外观尺寸全面领先
C. 储物能力更强
D. 安全理念超前
[单项选择]下列全新福特锐界竞品对比全新胜达，对于全新胜达主要弱势描述不正确的是（）。
A. 韩系品牌影响力小，SUV造车经验有限，消费者容易成为小白鼠
B. 多数高新配置普遍集中在高配甚至顶配车型上，配置落差极大，厚此薄彼
C. 外观设计老旧过时，消费者早已审美疲劳
D. 安全配置较少，车身刚性偏差，安全性令人堪忧
[多项选择]中国电信客户网络代维的优势主要体现在（）。
A. 数据网、互联网、语音网基础设施资源丰富，服务遍布各地，持续保障能力强
B. 规范的服务流程、严格的质量管理体系、严谨的保密管理制度确保优质服务
C. 专业化队伍能为客户量身定制整体解决方案
D. 一站式服务帮助客户提高工作效率
