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[判断题]不同环境、地点，会造成不同的沟通效果。
A.正确
B.错误
[单选题]影响人际沟通效果的环境因素是( )
A.沟通者情绪烦躁
B.沟通者听力障
C.沟通双方距离较远
D.沟通双方信仰不同
E.沟通双方价值观不同
[单选题]衡量师生之间沟通效果的四个主要指标是
A.注意信息的程度、信息被理解的程度、信息被接受的程度以及付诸行动的程度
B.情感交流的程度、信息传送的清晰度、信息接收者的理解能力以及信息的实用性
C.注意信息发出者的程度、信息被分享的程度、情感交流的程度以及付诸行动的程度
[简答题]您认为在测试人员同开发人员的沟通过程中, 如何提高沟通的效 率和改善沟通的效果? 维持测试人员同开发团队中其他成员良好 的人际关系的关键是什么?
工具的话 , 必须对要沟通的主题理解深刻以及能表达清楚。
> 运用一些测试管理工具进行管理也是较有效的方法 , 同时要注意在工具中对 BUG 有
准确的描述。
> 在团队中建立测试人员与开发人员良好沟通中注意以下几点:
√ 一真诚 、二是团队精神 、三是在专业上有共同语言 、 四是要对事不对人 , 工作至
上
> 当然也可以通过直接指出一些小问题 , 而不是进入 BUG 跟踪总统来增加对方的好感。
[填空题]( )的优点是沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保 持权威性。
[单选题]下列情形中，沟通效果最好的是( )。
A.沟通者的情感得到宣泄
B.沟通双方达成共同协议
C.沟通者的心理得到安慰
[单选题]在管理实践中，影响沟通效果的结构性因素包括
A. 地位差别
B. 思想信仰
C. 信息传递链
D. 团体规模
E. 空间约束
[判断题]感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。( )
A.正确
B.错误
