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发布时间:2023-10-10 22:11:07

[单项选择]根据商业银行服务礼仪规范要求,着西装时,应配()西装皮带。
A. 黑色有纹
B. 棕色无纹
C. 蓝色无纹
D. 黑色无纹

更多"根据商业银行服务礼仪规范要求,着西装时,应配()西装皮带。"的相关试题:

[填空题]大堂经理应遵守沟通礼仪规范,并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、()、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信(微信)等。
[单项选择]遗体接运工的服务礼仪规范包括仪表礼仪、仪态礼仪和()礼仪。
A. 语言
B. 公共
C. 馈赠
D. 涉外
[多项选择]窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的()。
A. 认知度
B. 信任度
C. 满意度
D. 满意率
[简答题]根据礼仪规范,何谓“花语”?
[简答题]文明规范服务工作指引要求,服务岗位人员应按照哪些规范化礼仪标准为客户服务?
[简答题]邮政储蓄银行全体从业人员及邮政代理网点的邮政储蓄从业人员都应遵守哪些职业道德及服务礼仪规范的相关要求?
[判断题]服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
[多项选择]人们在交际中,眼神的礼仪规范要求注意注视对方的()。
A. 时间
B. 外表
C. 位置
D. 面部
E. 表情
[多项选择]税务工作人员与纳税人交谈时,文明礼仪规范要求必须做到()。
A. 文明礼貌
B. 面带微笑
C. 态度谦和
D. 认真倾听
[单项选择]以下不是《文明礼仪规范》中包含的礼仪要求的是()。
A. 参观礼仪
B. 待客
C. 言谈
D. 仪容仪表
[简答题]根据礼仪规范,在提问时,有哪十种禁忌?
[单项选择]按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合女士着装规范的鞋子是()
A. 露趾鞋
B. 休闲鞋
C. 黑色中跟皮鞋
D. 运动鞋
[单项选择]按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下对语速适中的要求描述正确的是()
A. 每分钟应保持在80个字左右
B. 每分钟应保持在120个字左右
C. 每分钟应保持在150个字左右
D. 每分钟应保持在200个字左右
[多项选择]按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合男士着装规范的袜子颜色有()
A. 黑色
B. 深蓝色
C. 深灰色
D. 白色
E. 肤色
[单项选择]按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合女士着装规范的袜子颜色是()
A. 黑色
B. 深蓝色
C. 深灰色
D. 肤色
[多项选择]按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有()
A. 在开放式区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼
B. 在营业大厅门口,与客户相距2米时,即可向客户行鞠躬礼
C. 在隔离区域,当与客户相距1.2米时,向客户行鞠躬礼
D. 在隔离区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼
E. 在开放式区域,与客户相距1.2米时,即可向客户行鞠躬礼
[单项选择]按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是()
A. 入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳
B. 男士注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右
D. 女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下
[多项选择]根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括()
A. 合乎常规
B. 照顾习惯
C. 入乡随俗
[简答题]在服务礼仪中,规范化服务的主要含义是什么?

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