[单选题] 110报警服务台应()向社会公开群众报警、求助和投诉的途径、方法和范围。
A.:视情
B.:主动
C.:选择
D.:

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[判断题]110报警服务台接警工作人员在受理电话报警.求助.投诉时,应向主叫人问明报警.求助.投诉主要情况及当事人基本情况。
A.正确
B.错误

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[多选题]根据《江西省公安机关接处警信息录入规范》规定,接到群众电话报警.求助.投诉时,应尽可能问清楚时间._____ .结果等基本情况,并及时将接警信息录入“三台合一”接处警系统。
A.地点
B.人物
C.事件
D.原因
E.经过

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[单选题]省公安厅每年至少组织开展__ 实地抽查暗访,每季度对报警.求助.投诉群众进行抽查回访,并作为110接处警工作年度考评的重要依据。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次

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[多选题] 公安机关及其民警受理报警、求助、投诉。下列属于110报警服务太瘦了报警类范围的有（）
A.:某精神病患者走丢，家属要求公安机关帮忙寻找
B.:不明身份一群人在某医院门口拉横幅，堵住医院大门不让进出
C.:天降暴雨引发泥石流，冲毁民房
D.:甲欠乙100万，拒不归还，乙爬到100米得高塔要自杀。

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[多选题]110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话,在受理报警.求助.投诉时应当做到×
A.言语规范,态度热情
B.接听电话时主动说: “您好, ××(市.县) 110, ××号接警员 ”
C.向当事人问明案(事)件的基本情况及当事人的基本情况
D.按照统一的表格认真登记.存储,做好接报.指挥.处警工作记录,并立卷备查

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[判断题]110报警服务台接警工作人员在受理电话报警.求助.投诉时,应当及时将接处警情况录入“三台合一”接处警系统。
A.正确
B.错误

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[单选题]群众报警的方式、渠道和方法非常多，作为消防指挥中心，受理群众报警的主要途径为“119”电话，即“119”消防报警服务台是警情受理的主要渠道，其受理量占总受理量的90%以上。在此，我们将“119”消防报警服务台的市话报警作为基本程序来重点研究。
A.A、对
B.B、错

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[多选题] 各县市公安局110接警中心接到紧急报警、求助或者投诉后，一般按照（）程序开展
A.:接受警情
B.:判明管辖
C.:下达指令，出警处警
D.:情况反馈

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[判断题]110接警服务台的主要任务是接收.处理群众电话.短信报警或求助;接受群众对公安机关.民警的举报.投诉。
A.正确
B.错误

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[多选题]公安机关窗口单位实行群众报警、求助、咨询和办证、办事。(　　)
A.首问（接）责任制
B.一站办结制
C.接报案登记制
D.分流移交机制
四、判断题

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[单选题]接到人民群众报警求助后，无故不出警的，情节严重的，予以（）。
A.警告或者严重警告
B.记过或者记大过
C.降级或者撤职
D.开除