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[多项选择]岗位规范书的设计包括（）
A. 经验因素
B. 技能条件
C. 教育因素
D. 个人特质因素
E. 岗位责任
[判断题]岗位规范书要求的个人特使因素，应根据具体岗位而具体确定其实际内容。
[判断题]岗位规范书要求的个人特质因素，应根据具体岗位而具体确定其实际内容。
[简答题]什么是服务人员的岗位规范，主要包括哪些内容？
[多项选择]劳动岗位规范是安排员工上岗，签订上岗协议和对员工进行岗位考核的依据和尺度，包括（）等。
A. 岗位名称
B. 岗位职责
C. 岗位要求
D. 生产技术规定
E. 上岗标准
[多项选择]岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（）
A. 管理岗位知识能力规范
B. 管理岗位培训规范
C. 生产岗位技术业务能力规范
D. 各岗位职责、能力、经历要求规范
E. 生产岗位操作规范
[单项选择]实施质量岗位规范与考核制度要求在企业内实行质量安全（）
A. 一票否决
B. 一票赞同
C. 多数表决
D. 1/2多数表决
[多项选择]工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。A.性质任务
[单项选择]下列选项中不属于岗位规范内容中“知识要求”范畴的是（）。
A. 管理知识
B. 政策法规知识
C. 文化程度
D. 理解判断能力
[单项选择]生产岗位操作规范的内容不包括（）。
A. 工作实例
B. 与相关岗位的协调配合程度
C. 岗位的职责和主要任务
D. 完成各项任务的程序和操作方法
[单项选择]下面关于商务社交礼仪不甚规范的是：（）
A. 在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的
B. 在家庭晚会上呆多久都没有关系
C. 到朋友家做客理应带小孩前行
[单项选择]（）部门应当建立血液透析室工作人员岗位规范化培训和考核制度，加强继续教育，提高血液透析室工作人员的业务技术水平。
A. 县级卫生行政
B. 市级卫生行政
C. 省级卫生行政
D. 省级疾病控制
[简答题]农村信用社经营管理人员岗位的基本规范是什么？
[填空题]在岗位管理中，为便于劳动组织而建立各种相应的岗位制度和行为规范，这叫做（）。
[判断题]礼仪是人们在社交活动中所形成的行为规范和准则。
[单项选择]在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（）
A. 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部
B. 和人交谈时，应从下面注视对方
C. 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
D. 握手时应目视对方，面带微笑
[单项选择]不属于生产岗位技术业务能力规范内容的是（）
A. 应知
B. 应会
C. 工作实例
D. 职责要求
[多项选择]指导是保证岗位行为规范有效执行的重要措施，其主要内容包括（）
A. 赞赏性指导
B. 奖励性指导
C. 示范性指导
D. 建设性指导
E. 批评性指导
[单项选择]严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全“一票否决”。
A. 质量认证；
B. 质量考核；
C. 质量追溯。
