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[多选题]’年4月1日起，新办理融合套餐客户须签约承诺使用融合套餐24个月，签约期内可在同系列套餐中升档，但不可以（），否则视为违约。
A.降档
B.过户
C.改出同系列融合套餐
D.拆机
[判断题]融合套餐户主成员都不可以过户。客户一定要办理需先取消融合套餐B计划后才能办理过户。
A.正确
B.错误
[填空题]五福家庭套餐新办理（含新装、融合转融合、包年转融合）五福家庭套餐客户须签约承诺使用（ ）。
[判断题]智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐客户在合约期内，若使用套餐不满合约期12个月的情况下要变更其他非5G极享“三千兆”融合套餐需要缴纳违约金。
A.正确
B.错误
[单选题]宽带融合套餐要求融合户主为统一支付（）。
A.家长
B.成员
C.家长或成员
[判断题]智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐合约期内，可以在本套餐内变更套餐档位
A.正确
B.错误
[判断题]超时补偿直接送到客户宽带账号关联的浙江省内移动手机号码（融合套餐关联机主、裸宽关联联系人）。
A.正确
B.错误
[判断题]中断补偿直接送到客户宽带账号关联的浙江省内移动手机号码（融合套餐关联机主、裸宽关联联系人）。
A.正确
B.错误
[判断题]行业视频专线融合产品（行业视频集团套餐）和行业视频宽带融合产品（行业视频平安乡村套餐）均为千里眼产品
A.正确
B.错误
[判断题]客户投诉5G网络质量类问题，需通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐，客户使用终端是否为5G终端，客户投诉区域是否有5G网络覆盖。
A.正确
B.错误
[单选题]新办理融合套餐，签约期为（ ）。
A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.24个月
E.36个月
[判断题]智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品，套餐内包含1条1000M本地宽带，超出1条宽带（可选包内宽带均为本地宽带）额外收费，收费宽带最多可办理2条，每条宽带月费100元
A.正确
B.错误
