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[单选题]因( )产生退票时,应收退票费。
A.卧铺重号
B.线路中断
C.误售车票
D.旅客伤、病不能继续旅行
[判断题]因铁路责任造成旅客退票时,产生应补收时不补收。不收退票费。
A.正确
B.错误
[多选题]办理退票时,因( )不收退票费。
A.旅客原因
B.承运人责任
C.线路中断
D.突发疾病
[单选题]( )应收退票费。
A.线路中断产生退票
B.卧铺重号产生退票
C.旅客丢失车票,另行补票后又找到原票
D.途中甩车产生退票
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签,但可以退票;退票时按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:( )
A.在终到站,退还全部票价
B.在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
C.在中途站办理退票时,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
D.在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。
[判断题]旅客因病中途站退票,需报销退票费时,应开具退票费文字证明。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客要求退票时,应核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,因承运人责任致使旅客退票时在发站,退还全部票价,不收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后( )日内(含当日),旅客可办理停运列车车票退票,退票时不收取退票费。
A.5
B.10
C.15
D.30
[判断题]防洪因线路中断致使旅客中途退票时,应退还已收票价与未乘区间票价差额,未乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]同城票交业务中,退票需及时登记退票登记簿,客户领取退票时应做好签收工作。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》办理退票手续时,如核查丢失证件有( )的,后补车票不予退票;无( )的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。
A.出站记录
B.进站记录
C.乘车记录
D.记录