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[判断题]座席占用率过高会导致员工过于疲劳从而不能保证服务质量。
[多项选择]压力是把双刃剑，适度压力可以让企业员工爆发出无限潜能，为组织创造最大的财富；压力过大，会导致员工焦虑、满意度下降，进而降低工作效率和组织绩效，严重者会给个人和组织都带来毁灭性打击。那么企业在员工个人压力管理过程中在哪些情况下可以增加个人压力（）？
A. 成功的预防性压力管理
B. 个人压力已经很大
C. 个人还未被加压
D. 明智的加压
E. 强迫式无偿劳动加压
[单项选择]领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是（）。
A. 领导者个人的作风
B. 领导者个人的素质
C. 领导者个人的领导艺术
D. 领导者个人的性格特征
[单项选择]小肚鸡肠、斤斤计较的员工会导致公司不团结，主要原因在于这类型员工（）
A. 常对别人有意见
B. 喜欢生事
C. 容易记仇
D. 不服从领导
[简答题]领导者性格对领导工作的影响主要表现在哪些方面？
[单项选择]接到启动降雨警戒（注意、限速、封锁警戒）调度命令，必须恢复双人值乘并及时采取（）措施。
A. 停车
B. 降速
C. 紧急停车
[单项选择]集团管内普速线路雨量警戒分为注意警戒、（）警戒和封锁警戒。
A. 预告
B. 超速
C. 限速
[判断题]降雨警戒值分为：出巡警戒值、限速警戒值、封锁警戒值。
[单项选择]控制型领导的性格特征不具备（）
A. 强硬的态度
B. 对琐事不感兴趣
C. 是方法论的最佳实践者
D. 要求下属立即服从
[单项选择]属于实事求是型领导的性格特征的是（）
A. 要求下属立即服从
B. 凡事喜欢参与
C. 想象力丰富缺乏理性思考
D. 是方法论的最佳实践者
[简答题]领导批评小李，其实是因你没有及时向领导汇报情况，领导错怪了小李。你怎么办？
[单项选择]提高领导者的指挥艺术水平，需要优化领导者的性格品质，不包括（）
A. 刚柔相济
B. 自知之明
C. 随机应变
D. 及时迅速
[判断题]当大量有害物质发生外泄时，必须设警戒线，及时疏导人员，清查人数。
[判断题]警戒人员发现隐患，要在发出安全信号前汇报，及时解决。
[判断题]建筑施工企业奖励或惩罚的标准应与考核内容对应，并根据考核结果，及时进行奖励或惩罚处理，并实行安全生产一票否决制。
