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[单项选择]银行信贷客户可以分为个人信贷客户、公司信贷客户和机构信贷客户三大类。政府属（）。
A. 机构信贷客户
B. 个人信贷客户
C. 公司信贷客户
D. 都不是
[填空题]客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
[单项选择]银行根据客户对信贷的使用用途细分市场时，所遵循的标准是（）。
A. 人口因素
B. 心理因素
C. 行为因素
D. 利益因素
[单项选择]农发行当遇产品信贷政策、区域信贷政策与客户信贷政策冲突时，本着（）最优原则选择信贷支持类别。凡列入产品、区域、客户限制支持的一律限制支持。
A. 产品信贷政策
B. 区域信贷政策
C. 客户信贷政策
[单项选择]对区域市场进行细分的基础是（）。
A. 区域市场分析
B. 目标市场选择
C. 重点目标客户确定
D. 服务方案制定
[单项选择]客户进行市场细分变更后，新的市场细分的生效时间为（）
A. 立即生效
B. 24小时后生效
C. 次日生效
D. 登录网银激活后生效
[判断题]对公信贷客户分为大中型公司机构类客户、小企业客户和个人客户三类。
[简答题]根据客户价值如何对客户进行细分？各类型的管理重点是什么？
[多项选择]在对信贷客户进行资金监管中，客户经理定期监测的内容包括（）。
A. 信贷资金使用是否符合合同约定用途
B. 资金流量是否与客户生产经营、项目建设进度匹配
C. 客户资金流向与其经营状况是否相符
D. 货款归行率等指标是否合理
[判断题]客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。
[单项选择]依据客户不同类型、不同层次的需求特点，将整个信贷市场划分成若干个细分市场，从中选择两个或两个以上细分市场为目标市场的策略，称为（）
A. 无差异性目标市场策略
B. 差异性目标市场策略
C. 分散性目标市场策略
D. 集中性目标市场策略
[判断题]以合同为单位对公司类信贷资产进行风险分类，对同一客户的多笔信贷资产分类结果原则上应相同，且分类结果就高不就低。
[单项选择]在信贷管理系统进行客户维护时，客户最重要的标识是（）
A. 客户名称
B. 组织机构代码（证）
C. 客户编号
D. 贷款卡
[多项选择]信贷客户经理对洗钱风险等级较高客户进行洗钱风险重新评估，应采取加强型客户身份识别措施，包括但不限于（）。
A. 回访和实地调查。深入调查企业法定代表人或实际控制人、实际受益人情况
B. 扩大核实范围。向工商、公安、法院、税务、同业、街道、邻里等核实，了解客户经营活动状况和财产来源
C. 采集更多信息。在客户身份基本信息的基础上，要求客户提供企业法定代表人或实际控制人夫妻、子女、父母的身份证件复印件及房产相关信息
D. 分析资金流水情况。掌握客户资金流出流入动态，判别与约定用途的一致性等
[判断题]农业银行信贷政策管理体系包括综合性信贷政策、区域信贷政策、行业信贷政策等。
[单项选择]（）是指对客户进行细分的基础上，对不同层次的客户，采取不同的营销策略。
A. 大众营销
B. 差异化营销
C. 重点营销
D. 综合营销
[简答题]计算机分配货源客户经理怎样细分客户等级？
