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发布时间:2024-09-08 02:48:41

[多选题]理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有( )。
A.以客户为中心,以了解客户并与其建立长期互信的关系为提供专业化服务的前提
B.熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧
C.在为客户提供理财服务时应将产品销售和销售业绩的完成放在第一位
D.即使做出漂亮的理财规划书或有不错的产品推荐,理财师也需要善于沟通表达,成功有效地让客户了解和接受
E.牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情,切不可急功近利,这是一项长期的工作

更多"[多选题]理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有( )。"的相关试题:

[多选题]电话沟通应注意的事项包括( )。
A.电话的频率(不宜频繁打电话给客户)
B.电话沟通的时点(什么时候打电话)
C.电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)
D.电话沟通的时长(不宜耗时过长)
E.电话沟通的地点
[单选题]理财师在服务中、高端客户时,首要考虑的问题是( )。
A.客产细分
B.客户定位
C.客户资产
D.客户负债
[多选题]采用校园上门招聘方式时应注意的问题包括()
A.要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定
B.一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象
C.注意对学生的职业指导
D.注意纠正他们的错误认识
E.所有工作人员在回答问题时口径一致
[单选题]护理婴幼儿时,应采用心理沟通方式为
A.搂抱与抚摸
B.社会交流
C.适时鼓励
D.安慰性语言
E.因势利导
[单选题]为得到满意结果,涂片时应注意采用
A.小血滴,大角度,慢速推片

B.小血滴,小角度,慢速推片

C.大血滴,大角度,快速推片

D.大血滴,大角度,慢速推片

E.大血滴,小角度,快速推片
[单选题]在沟通进行阶段应注意
A.一次只提一个问题
B.尽量使用医学术语以表达准确
C.交谈只能由病人引导
D.谈话只能由医护人员引导
E.可一次提多个问题
[单选题]对于建设单位跟承建单位的重要协商,建议采用( )沟通方式。
A.正式语言
B.非正式书面
C.非正式语言
D.正式书面
[判断题]选用电气线路时,应注意到移动电气设备应采用橡皮套软线电缆或移动电缆。
A.正确
B.错误
[单选题]在治疗性沟通的交谈阶段,护士提出问题时应注意的是
A.最好一次把所有的问题都提出
B.问题要符合患者的职业、年龄和文化程度
C.为准确表达,应多使用专业术语
D.为了简洁,尽可能使用医学名词的简称或英文缩写
E.只需使用闭合式提问
[多选题]采用趋势分析法时,应注意(  )。
A.相关指标在计算口径上必须保持一致
B.考虑偶发性因素的影响
C.剔除偶发性因素的影响
D.当基期的某个项目数据为零或负数时,不应该计算趋势百分比
E.应用例外原则,对某项目有显著变动的指标进行重点分析
[多选题]采用常规控制图,应注意( )等问题。
A.控制图用于何处
B.如何选择控制对象
C.怎样选择控制图
D.如何分析控制图
E.控制图的保存及销毁
[单选题]采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括(  )。
A.附带一些实用信息,增强实用性
B.接受有关电话营销的专业培训,掌握电话拜访的沟通技巧
C.准备一些可能的问题清单,避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬
D.电话拜访过程保持良好的服务态度,认真记录,并争取面谈机会

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