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[判断题]乘客对卡币款有争议时,留下乘客联系方式,填写《乘客票务事务处理单》红联交票务营收组。
A.正确
B.错误
[填空题]乘客票务事务处理单,一式二联,(第一联留车站备查,第二联交票务收益室),在客服岗接续使用。填写错误需作废(卡号、金额错误必须作废;其他地方填写错误时可采用划线更正法),作废时确保二联编号、内容、笔迹相同;作废后()上交
[多选题]采用《乘客票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时,查询条件是()
A.储值类卡可查询票卡最近3个月内的信息;
B.计次票可查询票卡最近3个月内的信息;
C.储值类卡可以查询售出日期以后的交易信息,不受3个月的限制;
D.计次票可以查询售出日期以后的交易信息,不受3个月的限制。