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[填空题]为了营造气氛，增添浪漫情趣，西餐餐桌上都放有小烛台。一般来说，蜡烛越长，使用的烛台越矮。餐桌上都放有一套调味品，用来盛装胡椒粉、白糖、芥末粉、盐等。西餐餐桌上一般不摆放（）。
[多项选择]良好的谈吐礼仪可以营造（）的交谈气氛。
A. 愉快、兴奋
B. 自然、亲切
C. 可敬、舒畅
D. 紧张、压抑
E. 对抗、争辩
[单项选择]季洛特强调和谐沟通原则是营造良好课堂气氛的（）。
A. 重要因素
B. 一般因素
C. 普通因素
D. 个别因素
[单项选择]网络信息传输的时候少不了各种信息的加密和解密。如A要传达给B的信息为：ILoveYou为了防止被人发现而暴露目标，A决定先使用一段程序进行加密。同时告诉B自己的加密程序，以确保B能够正确读懂A的心意。程序是这样的：我们定义一个数组str[]="HKnudT"；和变量i=0；while（str[i]!=’/0’）{str[i]=str[i]+1；i++；}请问B利用A的加密程序进行解密之后，看到了什么：（）
A. HKnudT
B. TKnudH
C. ILoveU
D. YouAndMe
[单项选择]营造高调气氛的条件是（）。
A. 己方占有较大优势
B. 双方企业有过业务往来，关系一般
C. 双方企业过去没有业务往来
D. 己方有讨价还价的砝码，但并不占有绝对优势
[多项选择]营造高调气氛的方法主要有（）。
A. 问题挑逗法
B. 称赞法
C. 幽默法
D. 感情攻击法
[多项选择]营造低调气氛的方法主要有（）。
A. 指责法
B. 沉默法
C. 感情攻击法
D. 疲劳战术
[判断题]酒的制作过程都少不了发酵这一工艺，它是通过乳酸菌的作用。
[单项选择]保育员可以用（）为婴幼儿营造睡眠气氛。
A. 表情
B. 语言
C. 歌声
D. 沉默
[单项选择]感情攻击法适用于营造（）气氛。
A. 高调
B. 低调
C. 自然
D. 高低皆可
[单项选择]营造良好课堂气氛的策略不包括（）。
A. 重视显性课程
B. 建立正确的教师价值观
C. 人性化教育目标的强化
D. 重视隐性课程
[单项选择]课堂气氛的营造应注重（）。
A. 人格陶冶
B. 着装要求
C. 教师敬业
D. 学生学习
[判断题]导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）
[简答题]领导者在维持团体人际关系和营造团体气氛上应扮演哪些角色？
[多项选择]团队沟通气氛的特征有（）
A. 平等
B. 信任
C. 善意
D. 宽容
[单项选择]为了保证团队沟通的顺利进行，沟通应当遵循一定的原则。下列不属于团队沟通应遵循的基本原则的是（）
A. 及时与同步性原则
B. 透明与公开性原则
C. 计划与创新性原则
D. 效益与效率性原则
