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[单项选择]在TCP/IP的进程之间进行通信经常使用客户/服务器方式，下面关于客户和服务器的描述错误的是（）。
A. 客户和服务器是指通信中所涉及的两个应用进程
B. 客户/服务器方式描述的是进程之间服务与被服务的关系
C. 服务器是服务请求方，客户是服务提供方
D. 一个客户程序可与多个服务器进行通信
[单项选择]关于客户维护，以下说法错误的是（）。
A. 顶级客户维护方案实行“一人一策”
B. 顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式
C. 在多个分行有资产分布的客户，在尊重客户本人意愿的前提下，本着“先签约先维护”的原则，先签约的行即为客户主办行
D. 财富顾问在短期离岗期间，为保证服务的连续性，应由分行私人银行部负责人指定其他财富顾问代为行使客户维护工作
[多项选择]以下关于客户营销管理边界划分错误的是（）。
A. 系统性和集团性客户以总部所在地（指公司管理总部所在地，下同）、结合实际经营所在地划分营销管理边界
B. 总部设在县域，分公司、控股子公司在城区的集团性客户及相关项目，仍由三农对公业务部组织营销和管理
C. 总部设在地级以上城市城区，分公司、控股子公司在县域的系统性、集团性客户及相关项目，由公司业务部组织营销和管理
D. 总部实行分权管理，主体经营资源和主要经营活动在城区的系统性、集团性客户，由各层级公司业务部会同三农对公业务部提出客户名单，归口进行名单制管理，并由上级行指定部门或分支机构承担相关集团授信和总体风险监控的职责
E. 资金统筹、分配和管理权在上级主管部门的县级政府部门，如税务、社保等，由三农对公业务部组织营销和管理，机构业务部协助实施
F. 总部在地级以上城市城区，在县域设有分公司、控股子公司或有相关项目的房地产类客户，总部由房地产信贷部负责营销和管理，分公司、控股子公司或有相关项目由三农对公业务部组织营销和管理
[多项选择]以下关于MySQL客户端和服务端的陈述正确的有哪些？（）
A. 它们必须运行在相同的硬件架构
B. 它们不必运行在相同的硬件架构
C. 它们不必运行在相同的操作系统
D. 它们必须运行在相同的操作系统
[多项选择]以下哪些悬挂标识牌方式是错误的：（）
A. 在一经合闸即可送电到工作地点的断路器（开关）和隔离开关（刀闸）的操作把手上，均应悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌
B. 如果线路上有人工作，应在线路断路器（开关）和隔离开关（刀闸）操作把手上悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌
C. 在室内高压设备上工作，应在工作地点两旁及对面运行设备间隔的遮栏上和禁止通行的过道遮栏上悬挂“止步，高压危险！”的标示牌
D. 在室外高压设备上工作，可以在工作地点四周不装设围栏，其出入口要围至临近道路旁边，并设有“从此进出！”的标示牌
[单项选择]以下关于客户号的说法错误的是（）
A. 对公客户号以客户提供的开户证件为基础建立生成，一个客户对应多个客户号
B. 同一个机构最多只能开立一个系统内同业客户号（即兴业银行机构）
C. 同业客户号的前两位地区号固定为08，客户性质代码为2
D. 客户号合并每次只能以一对一的方式进行
[多项选择]集团服务包括以下哪些资金归集方式（）
A. 逐笔归集
B. 定额归集
C. 定时归集
D. 多笔归集
[多项选择]以下哪些关于客户关联人的描述是正确的（）。
A. 客户应向营业部申报其关联人
B. 营业部发现疑似客户关联人应向融资融券部报告
C. 推荐人应积极了解和掌握客户关联人和疑似关联人情况
D. 以上都不正确
[单项选择]帐户是客户使用移动服务的付费实体。以下关于帐户描述错误的是（）
A. 一个客户可以拥有多个帐户，一个帐户只能被一个客户拥有，但可以为多个其它客户的帐单付费
B. 用户与帐户之间的关系通过“帐务关系”实体体现；一个帐户可以为多个用户的帐目付费，一个用户的一个或多个帐目可以由多个帐户付费
C. 一个帐户拥有若干帐本，一个帐本有若干帐本科目；帐本以帐户标识、帐本科目为单元登记帐户的收支余额信息
D. 一个帐户可以被一个以上的客户拥有
[单项选择]以下关于客户经理的说法中，错误的是（）。
A. 客户经理是指专门吸收客户存款的专业人员
B. 客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等本外币全方位金融服务，承担相关业务开发与客户关系管理职责的专业人员
C. 客户经理是商业银行客户的开拓者，是银行产品的营销者，是银行形象的宣传和实施者
D. 客户经理在银行整个经营体系中处于最前沿位置，是与客户接触最直接的人员，也是银行产品进入市场的销售平台
[单项选择]关于客户风险能力评估，以下说法错误的是（）。
A. 客户风险承受能力评级有效期为12个月
B. 客户财务状况发生变化时，只要在有效期内，无需对客户重新进行风险承受能力评估
C. 客户评级超出有效期后，应对客户重新进行风险承受能力评估
D. 销售人员不得向客户推销与其风险认识和承受能力不相符合的理财产品
[多项选择]以下关于个人客户经理的要求，哪些说法是正确的（）
A. 严禁个人客户经理外出为客户办理存取款业务
B. 严禁个人客户经理代替客户签字
C. 严禁个人客户经理在全行任一业务渠道为客户代办金融业务
D. 严禁已换岗的个人客户经理一年内在原菅业网点担任营业经理及网点负责人
[单项选择]关于客户保修接待工作，以下做法错误的是（）。
A. 客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》
B. 维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容
C. 维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
D. 维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费
[单项选择]关于个人贷款的客户定位，以下说法错误的是（）。
A. 有些敢于冒风险的银行将贷款客户定位为低收入人群
B. 银行一般要求贷款人的年龄在18（含）～60周岁（含）
C. 客户定位是商业银行对服务对象的选择
[单项选择]为了增加宝贝在淘宝搜索中的曝光量，以下哪些方式是错误的？（）
A. 在宝贝标题中加入淘宝网的TOP100关键词
B. 在标题中加入如全网销量第一等具有诱惑性的词
C. 查找宝贝所属类目前十名的产品，借鉴他们的修饰词
D. 将包邮特价等促销性词汇加入宝贝标题
[单项选择]以下关于商业健康保险直接客户服务方式的特点的陈述，不正确的是（）。
A. 服务面小
B. 针对性强
C. 反馈情况慢
D. 单位成本较高
[多项选择]服务贸易包括以下哪些“提供方式”（）
A. 跨境提供
B. 境外消费
C. 商业存在
D. 自然人流动
[单项选择]以下关于单一授权客户说法错误的是（）。
A. 单一授权客户不支持公务卡报账功能
B. 单一授权客户不支持企业网银在线缴费功能
C. 单一授权客户不支持企业网银财政零余额网银代发功能
D. 单一授权客户不支持全国一点接入式批量代发
[多项选择]签约服务的签约岗在查看客户证件时，以下哪些情况错误？（）
A. 查看身份证是否过期，仅限一代证，二代证不需要
B. 非客户本人但已经客户本人签字的委托书
C. 非客户本人经公证的委托书
D. 查看身份证是否过期（一代、二代都需要查看）
