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[单项选择]卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，如卖家存在提供虚假凭证的情形，视为一般违规行为；首次发生的，给予警告处理，两次及以上提供虚假凭证的，每次以一般违规行为扣（）分处理。
A. 一
B. 三
C. 六
D. 十二
[单项选择]卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，如卖家存在提供虚假凭证的情形，视为（）。
A. 一般违规行为
B. 轻度违规行为
C. 严重违规行为
D. 重度违规行为
[单项选择]商家应按照买家的订单信息开具符合国家法律法规规定的发票。商家违反该规定的，按照飞猪规则一般违规行为中“违背承诺”相关规定，每次扣（）分。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[单项选择]应按照国家法律法规的规定与买家签订旅游合同。商家违反该规定的，视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为，给予每次扣（）分的处理。
A. 六
B. 十二
C. 二十四
D. 四十八
[填空题]会员须按照淘宝认证要求，提供（）真实有效的信息。
[单项选择]买家主张卖家出售的二手商品存在质量问题、假冒品牌等肉眼不可识别的问题，卖家应当按照淘宝的要求提供二手商品原始购物票据、具二手商品经营资质的供货方向卖家提供的供货票据等来源合法的二手商品收购凭证。卖家无法提供二手商品来源合规的相关凭证的，交易支持由（）承担运费退货退款。
A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商
[多项选择]买家主张卖家出售的二手商品存在（）等肉眼不可识别的问题，卖家应当按照淘宝的要求提供二手商品原始购物票据、具二手商品经营资质的供货方向卖家提供的供货票据等来源合法的二手商品收购凭证。
A. 质量问题
B. 假冒品牌
C. 配件不全
D. 划痕破损
[多项选择]会员须按照淘宝认证要求，提供本人（包含企业）真实有效的信息，提供的信息包括但不限于（）等证明身份真实性、有效性、一致性的信息。
A. 身份信息
B. 有效联系方式
C. 真实地址
D. 支付宝相关信息
[多项选择]为保障消费者权益，淘宝网卖家均须提供消费者保障服务，按照淘宝网要求选择（）作为消费者权益保障工具。
A. 订单险
B. 消保保证金
C. 账户交易账期延长
D. 进行交易资金保障
[多项选择]淘宝处理争议的举证中在处理过程中，淘宝有权要求您或您的卖家提供证明证据，且有权单方判断证据的有效性，包括（）。
A. 凭证类型：针对淘宝受理的各类型争议所需提供的全部证明文件，以淘宝要求的内容为准
B. 特流凭证：要求提供物流配送过程详情
C. 凭证要求：您需要对凭证的真实性、完整性、准确性和及时性负责，并承担违背此要求带来的后果
D. 凭证通知：淘宝处理争议期间，会通过淘宝系统、阿里旺旺、电子邮件、短信或电话等方式向买卖双方发送与争议处理相关的提示或通知
[单项选择]（）指卖家对所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担首次发货运费。
A. 货到付款
B. 包邮
C. 代付款
[单项选择]销售普通商品的淘宝卖家要求在（）天内发货。
A. 24小时
B. 48小时
C. 72小时
D. 7天
[单项选择]加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的，每次扣（）分。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 12
[多项选择]淘宝通讯市场淘宝网卖家须符合下列哪些要求方可开通自动发货权限？（）
A. 虚拟物品占总商品数不得低于80%
B. 虚拟物品交易区支付宝交易成功金额不得低于5000元
C. 虚拟物品交易区支付宝交易成功笔数不得低于100笔
D. 自动发货商品支付宝交易成功金额不得低于1000元
E. 每周自动发货商品退款率不得高于当周自动发货卖家平均退款率
F. 未发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑
[简答题]“淘宝汇吃”市场卖家须遵守哪些服务要求？
[简答题]根据《淘宝网营销活动规则》“淘宝汇吃”市场卖家退出再入驻要求有哪些？
[多项选择]网络运营者为用户（），在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。
A. 办理网络接入、域名注册服务
B. 办理固定电话、移动电话等入网手续
C. 办理监听业务
D. 为用户提供信息发布、即时通讯等服务
[判断题]要求用户提供真实身份信息是网络运营者的一项法定义务。
