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[单项选择]美容师向顾客介绍产品时,应针对顾客的()。
A. 通信设备
B. 交通工具
C. 服饰
D. 皮肤性质
[单项选择]美容师在销售产品时,应针对顾客的()
A. 个性特点
B. 皮肤状况
C. 服装配饰
D. 个人喜好
[判断题]销售包是客户经理在跑市场等外勤活动中用于综合介绍邮储银行及其产品,以便提高会面效率的销售工具,分为两类,即个人客户和企业客户销售包。
[判断题]产品组合桌垫作为“桌垫”,需要放在销售桌上,以便客户经理在介绍产品时取用。
[单项选择]优秀的营销员应该了解顾客()的活动过程,以便在销售的过程中掌握主动权。
A. 购买动机
B. 购买心理
C. 购买行为
D. 购买目标
[多项选择]在产品介绍环节,销售人员应介绍的内容是()。
A. 产品结构
B. 是否保本
C. 历史表现
D. 风险揭示和最不利投资结果
[判断题]销售员要销售汽车,首先要成功的推销自己。
[判断题]支行长和销售主管担当大堂经理时,发现价值客户,以便协助和参与客户经理的销售工作。
[单项选择]要想成功地销售价值较高的工业品,销售经理不应该()
A. 深切了解采购方的采购中心之类的决策机构及其决策机制。
B. 了解采购方采购该产品的组织任务目标和相应的标准、规格。
C. 尽可能熟悉该采购中心决策成员中实际的使用者、影响者、采购者、决策者、信控者。
D. 首先设法满足上述各种角色的非组织任务目标。
[简答题]在确定销售成功的关键要素时,销售人员应注意哪些事项?
[单项选择]()是向顾客介绍能否成功的关键阶段。
A. 激发顾客的欲望
B. 引起顾客的共鸣
C. 促成顾客的行为为
D. 发挥顾客的创造性思维
[单项选择]产品介绍对于痛苦销售法是什么()
A. 解药
B. 加速剂
C. 效果
D. 状况
[多项选择]成功的销售需要具备的要素有()
A. 对人的理解
B. 销售中的情感导入
C. 把握销售机会
D. 售前掌握必需的资料
E. 具备“试一试”的胆略
[多项选择]人员销售成功的关键因素有()
A. 产品/服务的特色与品质
B. 迅速而有效的服务
C. 资金实力与融资能力
D. 品牌与企业形象
E. 价格
[判断题]销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解。
[判断题]商业银行及其工作人员可以自行印制代销保险产品的宣传资料,以便产品宣传销售使用。
[单项选择]成功销售人员成长四要素分别包括KASH,KASH是指以下()。
A. 知识、行动、技巧、习惯
B. 知识、态度、方案、习惯
C. 知识、态度、技巧、习惯
D. 知识、态度、技巧、意愿
[判断题]成功介绍一个黄金会员,转介绍会员可一次性获得10000分积分
[多项选择]销售谈判过程中,当面临顾客异议时,追求成功的销售人员挑战失败的程序包括()
A. 静心反思
B. 努力尝试
C. 分析学习
D. 自我激励
E. 预防为主