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[单项选择]业务集中处理平台严格实行业务准入机制,业务纳入集中处理平台应遵循()原则。
A. 风险可控制
B. 效率可保证
C. 业务可规范
D. 以上均包括
[单项选择]不属于业务集中处理平台业务队列流程是()
A. 影像分割作业前队列规则
B. 影像分割后待专业处理的队列管理
C. 队列积分管理原则
D. 优先级客户管理规则
[多项选择]业务集中处理平台特征包含以下()
A. 并行作业
B. 串行处理
C. 影像切割
D. 二维码
E. 工作流
[多项选择]业务集中处理平台具有()功能。
A. 业务处理
B. 业务管理
C. 服务支持
D. 系统管理
[多项选择]业务集中处理平台队列管理总体原则()
A. 以时间为序的先进先出原则
B. 业务处理中心手工调整插队原则
C. 队列积分管理原则
D. 优先级客户管理原则
E. 超时限管理原则
[单项选择]业务集中处理平台用户管理原则是()
A. “事权划分、岗位互换”
B. “事权划分、岗位制衡”
C. “大额审核、岗位制衡”
D. “大额审核、岗位互换”
[单项选择]以下不属于业务集中处理平台业务管理功能的是()
A. 队列管理
B. 业务灾备与危机管理
C. 质量管理
D. 绩效管理
[单项选择]业务集中处理平台具有业务处理、服务支持、系统管理和()四大功能。
A. 标准统一
B. 风险可控
C. 业务管理
D. 效率优先
[单项选择]柜员通过业务集中处理平台对现金管理账户补录规则进行维护时,包括查询、()和复核,经业务处理中心审批后生效。
A. 修改
B. 新增
C. 删除
[单项选择]目前,网点使用()交易通过业务集中处理平台发起业务.
A. 6064
B. 6065
C. 6057
D. 6058
[多项选择]业务集中处理平台的业务处理功能主要是通过()简化业务操作,实施业务前后台分离,以实现业务的集约化、标准化、专业化的集中处理。
A. 业务流程
B. 流程分解
C. 业务调度
D. 智能控制
[单项选择]通过业务集中处理平台受理的业务,日终,网点应进行查询统计,()统计核查并核对报表。
A. 当日
B. 次日
C. 2日内
D. 3日内
[多项选择]业务集中处理平台遵循()的管理原则,由总行集中统一管理。
A. 统一业务流程
B. 统一系统开发
C. 统一集中模式
D. 统一业务品种
E. 统一业务管理
[判断题]业务集中处理平台的主要功能不包括客户服务功能。
[多项选择]业务集中处理平台的业务管理主要是通过()等功能实现对业务运营的质量效率管理和风险控制。
A. 并行作业
B. 业务调度
C. 业务流程
D. 消息机制
E. 内部计价
[单项选择]业务集中处理平台队列管理是通过业务种类、交易额度、()、业务优先级、已等候时间、距离业务截止时间、业务处理中心人工调度等设置排队积分,建立科学排队管理机制。
A. 客户类别
B. 业务序号
C. 业务大、小类信息
D. 业务凭证清晰度
[多项选择]对于被业务集中处理平台退回网点的实时清算业务,网点柜员可继续采取如下哪些操作()
A. 补录修改
B. 主动撤销
C. 确认失败
D. 重新扫描
[判断题]网点柜员在使用6057交易向业务集中处理平台发起业务扫描时,对于非实时业务不可在交易画面中选用“加急”业务标志。