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发布时间:2024-02-03 19:20:08

[单项选择]车站在停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告()
A. 候车室和站台
B. 候车室
C. 值班员
D. 站台值班人员

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[单项选择]停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告()。
A. 候车室和站台
B. 日期和车次
C. 车次和停靠股道
D. 候车室和车次
[单项选择]车站应阻止无票人员进入候车室,()以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。
A. 二等
B. 四等
C. 三等
D. 一等
[单项选择]验证与检票分离的车站对热门车次在检票口进行()。
A. 一次验证
B. 二次验证
C. 一次验票
D. 二次验票
[单项选择]()与检票分离的车站对热门车次在检票口进行二次验证。
A. 售票
B. 验证
C. 候车区
D. 取票
[简答题]候车室服务包括的内容有哪些?
[简答题]候车室服务员工作程序是什么?
[简答题]候车室服务的基本要求是什么?
[简答题]一老人手拄拐杖走进候车厅,候车室服务员应如何为其服务?
[简答题]候车室服务员下班前应做哪些工作?
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》车站的检票口、出站口应有明显的标志。
[多项选择]候车室夜间突然停电时的应急处理包括()。
A. 稳定情绪
B. 引导出入
C. 及时报告
D. 应急照明
[简答题]旅客凭车票进入候车室,是否实施分段放行?
[单项选择]站台组织:组织旅客按车厢位置在站台安全线排队等候,列车停稳后()、有序乘降。铃响时巡视站台,无漏乘。
A. 先下后上
B. 先上后下
C. 抓紧组织旅客上车
D. 上车旅客优先
[简答题]重点候车室服务员岗位责任制的主要内容有哪些?
[单项选择]全球通用户享受火车站贵宾候车室享受服务,需要多少积分()
A. 400
B. 300
C. 200
D. 100
[单项选择]客运服务设施的能力包括候车室的候车能力,行包房的存放能力,天桥、地道及进、出站口的通过能力和()
A. 检票口的检票能力
B. 售票房的售票能力
C. 旅馆设施能力
D. 文化设施能力
[判断题]无票人员在车站候车室发生急病时,由铁路部门负责处理。
[单项选择]车站候车室应每()消毒、杀虫、灭鼠一次,夏季应增加次数。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月

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