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[单项选择]核心竞争力项目的核心理念是（）
A. 以客户为中心
B. 增强网点单产能力
C. 服务流程再造
D. 项目管理
[单项选择]核心竞争力项目的实质是（）
A. 以客户为中心
B. 增强核心竞争能力
C. 服务流程再造
D. 管理项目
[单项选择]核心竞争力项目的最终目标是（）
A. 推动网点经营模式和增长方式的转变
B. 增强核心竞争能力
C. 服务流程再造
D. 提高客户满意度
[单项选择]核心竞争力项目的实施途径是（）
A. 推动网点经营模式和增长方式的转变
B. 增强核心竞争能力
C. 服务流程再造
D. 以客户为中心
[多项选择]核心竞争力项目深化提高是要（）
A. 打造工行个人金融业务核心竞争力
B. 巩固并不断提高个人金融业务领先地位
C. 项目深化提高是要巩固项目实施成果
D. 推动项目持续发展
[单项选择]核心竞争力项目是要建立以（）为中心，以（）为核心产品的具有国际竞争力的个人理财中心。
A. 客户；理财
B. 产品；理财
C. 理财；中间业务产品
[判断题]核心竞争力突出强调了企业内部核心资源与核心能力的整合，企业核心竞争力是企业内部核心资源与核心能力的整合力--即企业保持持续竞争优势的源泉。
[多项选择]从企业核心竞争力的不同表现形式可以将企业核心竞争力分为三类（）
A. 核心产品
B. 核心技术
C. 核心能力
D. 核心品牌
[单项选择]企业核心竞争力可为企业带来长期利益，这体现了核心竞争力的（）
A. 价值性
B. 独特性
C. 延展性
D. 可复制性
[单项选择]国际竞争力的核心是（）
A. 国家国际竞争力
B. 企业国际竞争力
C. 产品国际竞争力
D. 企业制度
[单项选择]强大的竞争力的核心（）
A. 强大的执行力
B. 超低的成本
C. 广大的市场
D. 良好的售后
[单项选择]省第十次党代会提出要全面增强产业核心竞争力、城市整体竞争力和（）“三大竞争力”。
A. 思想文化竞争力
B. 国际贸易竞争力
C. 区域综合竞争力
D. 科技创新竞争力
[单项选择]
核心价值观是一个组织的（）和（）所得以产生和放大的一个基础，一个灵魂。
①推动力
②创造力
③竞争力
④影响力
⑤凝聚力
A. ①②
B. ①④
C. ③⑤
D. ①⑤
[单项选择]没有学习就没有竞争力，对企业而言，核心竞争力是（）
A. 企业规模
B. 员工文化层次
C. 突破旧模式的能力
D. 企业盈利能力
[单项选择]在识别、判定一个企业的核心竞争力之前，首先要弄清一个企业的（）
A. 基本能力状况
B. 经营状况
C. 财务状况
D. 销售渠道
[判断题]在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员运用PBMS系统，以客户经理助理角色使用客户管理（包括银行户口信息维护等）、低柜交易（包括综合开户、理财协议等）等功能模块进行部分非现金业务处理。
[单项选择]按核心竞争力项目要求，理财中心管理人员、个人客户经理、非现金柜员人数占比应在（）以上。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
[单项选择]工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程，引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求，有效开展客户关系管理，将（）的经营思想落实到网点经营管理的各个环节
A. 零售业务，渠道为王
B. 实施第一零售银行战略，全面确立在中国零售业务市场的优势地位
C. 打造中国最好最大的零售银行业务服务平台
D. 以客户为中心
