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[判断题](类别：号段管理 难度：中等)电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对残疾、老年旅客，（ ）为他们提供方便
A.尽可能的
B.必须
C.视情况
D.可以
[单选题]残疾人车（轮椅）的押运人应为（ ），残疾人旅客应在所购车票席位上乘车。
A.残疾人旅客的同行人
B.残疾人旅客
C.托运人
D.残疾人旅客的亲属
[单选题]为方便残疾人旅客购票，无障碍购票窗口高度应为（ ）m。
A.0.76
B.1
C.1.2
D.0.5
[单选题]电信业务经营者提供的电信服务( ),电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。
A.达不到国家规定的电信服务标准
B.达不到其公布的企业标准的
C.电信用户对交纳电信费用持有异议的
D.以上皆是
[判断题]风勘报告审核人和风险查勘执行人不应为同一人。
A.正确
B.错误
[单选题]凭证调拨原则上应实现唯一性，即凭证调出人和凭证回收人应为同一人，若出现人员离岗或其他突发状况， 操作人员可将重要空白凭证调入、调出至（ ）处。
A.调入人；
B.调出人；
C.网点库管员
[判断题] 电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应做到公平合理、准确全面、简单明了。
A.正确
B.错误
[判断题]电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务,其格式合同条款应做到公平合理、准确全面、简单明了。( )
A.正确
B.错误
[单选题]电信用户应当按照约定的时间和方式及时.足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收（）的违约金。
A.3%
B.5‰
C.5%
D.3‰
