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[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定？
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定，铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的（）。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务
[判断题]为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，重联动车组列车在列车运行方向前组第（）车厢之间办理站车交接。
A.7、8号
B.7、8位
C.8、9号
D.8、9位
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：开车前，（ ）（重联时为运行方向前组（ ））接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.司机，司机
B.列车长，列车长
C.随车机械师，随车机械师
D.车站值班员，车站值班员
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.6.1中规定，开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、（）和（）后，通知司机或随车机械师关闭车门。
A.旅客乘降完毕
B.高铁快件装卸完毕
C.保洁垃圾下交完毕
D.餐车物品装卸完毕
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间 的协议。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同的基本凭证是 。
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定旅客列车晚点如何公告旅客？
[单选题]《铁路旅客运输规程》第七条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（ ）具有同等约束力。
A.A、托运人
B.B、收货人
C.C、承运人
D.D、旅客
[判断题]《铁路旅客运输规程》第7条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对起运地和到达地的承运人具有同等约束力。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》:铁路运输企业是铁路旅客运输安全检查的责任主体,应当按照法律、行政法规、规章和国家铁路局有关规定,组织实施铁路旅客运输安全检查工作,制定安全检查管理制度,完善作业程序,落实作业标准,保障旅客运输安全。
A.正确
B.错误
