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发布时间:2023-10-01 09:02:03

[判断题]客户发现当日通过手机银行(客户端)已提交的业务出现差错,由客户自行负责,柜员不允许为其办理冲正。

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[多项选择]客户发现当日通过手机银行(客户端)已提交的业务出现差错时()。
A. 由客户自行负责
B. 柜员不允许为其办理冲正
C. 可到山东省任一网点办理冲正
D. 可到法人机构任一网点办理冲正
E. 须到原签约网点办理冲正
F. 可通过手机银行(客户端)自行冲正
[多项选择]客户通过()办理的业务如发现差错,柜员不允许为其办理错账冲正。
A. 柜面
B. 电话银行
C. 个人网银
D. 手机银行(客户端)
E. 手机银行(wap)
F. 企业网银
[单项选择]客户通过网银办理的业务如发现差错,柜员()为其办理错账冲正。
A. 须当日
B. 须经授权
C. 可直接
D. 不允许
[判断题]若客户当日曾发生银证转账交易,不允许办理变更银行结算账户交易。
[多项选择]现金管理系统当日发现的收付差错,允许抹账,对于()等特殊业务则不允许抹账。
A. 冲正
B. 收费
C. 记账串户
D. 转账并笔付款
E. 清息
[单项选择]通过联网核查公民身份信息系统无法准确确认客户身份的,应()为其办理网上银行业务。
A. 直接
B. 酌情
C. 拒绝
D. 尽快
[多项选择]客户在身份证丢失的情况下持户口簿办理挂失业务,招商银行应为其办理。同时,经办员可以采取()后为其办理业务。
A. 请客户出示机动车驾驶证(有照片)等辅助证件
B. 请客户出示社会保障卡(有照片)等辅助证件
C. 验证客户交易信息
D. 联网核查并确认客户身份
[单项选择]以下()客户,不得为其办理出口保理业务。
A. 有出口经营权,且历史收付汇情况良好
B. 生产经营正常,履约记录良好,应收账款账期合理
C. 出口商生产的商品市场价格波动较大,质量难以得到保证
D. 出口商与进口商之间无重大贸易纠纷、债务纠纷、诉讼或其他争端事项
[简答题]客户在税务机关已经有了申报信息,客户到柜台交纳税款,如何为其办理业务?
[判断题]客户若有急事要事,员工要提前为其办理。
[判断题]个人客户办理电话银行不允许他人代理。()
[判断题]针对同一功能车辆,一个客户购买不是同一配置车辆但能达到银质客户标准不允许申请组织客户政策。
[判断题]个人客户证书介质遗失、损坏时,允许其办理证书冻结。
[单项选择]营业间桌面上、客户视线范围内不允许出现的物品不包括()。
A. 水杯
B. 手机
C. 衣服
D. 文具收纳盒
[单项选择]客户已是中国农业银行网上银行网点注册客户或手机银行网点注册客户,则不允许再申请成为()。
A. 网上银行自助注册客户
B. 手机银行渠道客户
C. 手机银行自助注册客户
D. 网上银行渠道客户
[单项选择]如果核查结果信息与客户的居民身份证记载信息不一致,能够确切判断客户出示的为虚假证件时,应拒绝为其办理业务,将相关情况向上级机构报告,上级机构应及时将可疑情况向()报告。
A. 国务院
B. 当地公安局
C. 银监会
D. 中国人民银行分支机构
[多项选择]客户提供以下何种情形的现金支票,柜员不得为其办理()。
A. 大小写金额不一致
B. 金额、出票日期、收款人名称涂改
C. 密码不正确
D. 印鉴不真实
[单项选择]信用卡客户使用网上银行,登录密码或支付密码当天连续()次验证未通过,银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格,次日自动解除冻结。
A. 3次
B. 6次
C. 10次
D. 12次
[单项选择]一个中油积分卡A客户,通过银行转帐汇款3万元,财务部已经确认到帐,A客户只有四张卡,当日实际充值金额2万元,加油站应该()
A. 将没有充值余额1万元用现金返还给A客户
B. 给A客户开具收据1万元,加盖发票专用章
C. 应当在充值台帐中登记A客户汇款、充值、结余的明细情况
D. 将没有充值的1万元,从现金销售中取出,放在保险箱中,A客户充值时存入银行

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